Mitarbeiter Technischer Kundendienst Industrie (m/w/d)
Inserat abgelaufen
Festanstellung
Über den Job
Handlungsfeld
- In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Bereich unseres Produktportfolios mit Schwerpunkt auf Kühlschmierstoffen
- Sie sind verantwortlich für die Verarbeitung der Kundenmuster in unserem EDV-System sowie für die Beurteilung der Analysen anhand der Laborberichte. Zudem erstellen Sie die Analyseberichte mit Empfehlungen für unsere Kunden
- Sie kommunizieren mit unseren Labormitarbeitern und beraten unsere Kunden sowie Verkäuferin technischen Fragestellungen
- Auf Basis der Analysen und Berichte entwickeln Sie Lösungsvorschläge und setzen diese gemeinsam mit den Beteiligten und der nötigen Dringlichkeit erfolgreich um
- Darüber hinaus gehören Pflegemaßnahmen, Diagnosen und das Befüllen von Anlagen vor Ort bei den Kunden zu Ihren Aufgaben
- Die technischen Anfragen und Belange von Kunden, Verkaufsinnendienst und Verkäufern werden durch Sie vor Ort, telefonisch oder schriftlich behandelt
Anforderungen
- Sie haben eine technische Grundausbildung, vorzugsweise in der Zerspanungsindustrie, sowie Berufserfahrung im Kundendienst
- Sie verfügen über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
- Gute Kenntnisse in ERP-Systemen (vorzugsweise SAP) und MS Office sind erforderlich
- Eine präzise und kundenorientierte Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Neues zu erlernen macht Ihnen Freude
- Sie sind bereit, komplexe Fragestellungen zu Kühlschmierstoffen zu erarbeiten und in neue Themenbereiche vorzustoßen
- Sie besitzen gute Kommunikationsfähigkeiten
Vorteile der Stelle
- Wir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe
- Mitgestaltung und Abwicklung von Projekten
- Eine sehr menschliche und gleichzeitig leistungsorientierte Unternehmenskultur
- Ein Team, das täglich Vollgas gibt und auch in stressigen Zeiten den Humor nicht verliert
- Zeitgemäße Anstellungsbedingungen
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