Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für reibungslose Abläufe nach dem Verkauf.
- Unternehmen: Motorola Solutions, ein innovatives Unternehmen mit Fokus auf Sicherheit.
- Vorteile: 100% Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Trage zur Sicherheit der Gemeinschaft bei und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung im Account Management oder technischen Projektmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
Unternehmensübersicht: Bei Motorola Solutions glauben wir, dass alles mit unseren Menschen beginnt. Wir sind eine globale, eng verbundene Gemeinschaft, vereint durch das unermüdliche Streben, Menschen überall sicherer zu machen. Wir entwickeln und verbinden Technologien, um Menschen, Eigentum und Orte zu schützen.
Abteilungsübersicht: Silvus Technologies, ein Unternehmen von Motorola Solutions, hat sich einer Mission verschrieben: diejenigen zu verbinden, die uns sicher halten. Wir liefern die fortschrittlichsten Mobile Ad-hoc Network (MANET) Radios, die von unserem maßgeschneiderten und ständig weiterentwickelten Mobile-Networked MIMO-Wellenform angetrieben werden.
Stellenbeschreibung: Silvus sucht einen Customer Operations Manager, der an den International Customer Lifecycle Director berichtet. Die erfolgreiche Person in dieser Rolle wird als primärer operativer Ansprechpartner nach dem Verkauf zwischen unseren wichtigsten Kunden und der Silvus-Fertigung sowie den internen Abteilungen fungieren.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Kundenbeziehungsmanagement: Primärer Ansprechpartner für Kunden nach dem Verkauf, Verwaltung der täglichen operativen Bedürfnisse und Eskalationen.
- Nachfrageplanung & Prognoseintegration: Direkte Zusammenarbeit mit den Nachfrageplanern der Kunden zur Erfassung von Produktionsprognosen.
- Liefermanagement: Verfolgen und Verwalten offener Bestellungen, um sicherzustellen, dass die Lieferverpflichtungen eingehalten werden.
- Technische Unterstützung & Problemlösung: Identifizierung technischer Hürden oder Integrationsprobleme, die der Kunde hat.
- Lebenszyklusmanagement: Überwachung der Komponentenleistung im Feld.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Intern als „Stimme des Kunden“ agieren.
- RMA-Management: Verwaltung des Rücksendeverfahrens für defekte Teile.
- Regionale Expertise: Navigation durch spezifische logistische, rechtliche und vertragliche Komplexitäten.
Grundanforderungen:
- Selbstmotivierte Fachkraft, die in schnelllebigen, unklaren Umgebungen gedeiht.
- Sprachen: Ausgezeichnete mündliche, schriftliche und Präsentationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch.
- Bildung: Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Supply Chain Management oder einem verwandten technischen Bereich.
- Erfahrung: 5+ Jahre in einer Post-Sales-, Account-Management- oder technischen Projektmanagement-Rolle.
- Analytische Fähigkeiten: Fähigkeit, komplexe Tabellen und Produktionspläne zu analysieren.
- Kommunikation: Nachgewiesene Fähigkeit, zwischen den geschäftlichen Bedürfnissen eines Kunden und den Produktionsbeschränkungen einer Fabrik zu „übersetzen“.
- Branchenkenntnisse: Vertrautheit mit dem Drohnensystem (UAV-Vorschriften, Flugsteuerungen, Antriebssysteme) ist von Vorteil.
Reiseanforderungen: 10-25%
Customer Operations Manager Silvus Arbeitgeber: Motorola Solutions
Motorola Solutions bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Als Arbeitgeber in Wien profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer unterstützenden Unternehmenskultur, die Ihre berufliche Entwicklung fördert. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und bedeutende Kundenbeziehungen aufzubauen, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Vertriebsprofis.
