Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte und entwickle Service Designs für innovative technische Lösungen.
- Unternehmen: Motorola Solutions, ein globales Unternehmen mit Fokus auf Sicherheit.
- Vorteile: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem unterstützenden Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer inklusiven Kultur, die Vielfalt schätzt und fördert.
- Warum dieser Job: Trage zur Sicherheit von Gemeinschaften bei und arbeite an bedeutenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Service Design und Kenntnisse in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Company Overview: At Motorola Solutions, we glauben, dass alles mit unseren Menschen beginnt. Wir sind eine globale, eng verbundene Gemeinschaft, vereint durch das unermüdliche Streben, Menschen überall sicherer zu machen. Wir bauen und verbinden Technologien, um Menschen, Eigentum und Orte zu schützen. Unsere Lösungen fördern die Zusammenarbeit, die für sicherere Gemeinschaften, Schulen, Krankenhäuser, Unternehmen und letztendlich sicherere Nationen entscheidend ist. Verbinden Sie sich mit einer Karriere, die zählt, und helfen Sie uns, eine sicherere Zukunft aufzubauen.
Department Overview: Innerhalb der Offer Management-Organisation ist das Service Orchestration-Team verantwortlich für das Service Design über alle Motorola-Produkte hinweg. Darüber hinaus ist das Service Orchestration-Team verantwortlich für die Unterstützung komplexer Pre-Sales-Aktivitäten in Bezug auf Anforderungen, Technologien, Vertragsbedingungen und Service Levels.
Job Description: Der Service Architect ist verantwortlich für das Design und die Entwicklung des Service Designs über das gesamte Produktportfolio, um die effektive Implementierung sowie den laufenden Betrieb und die Wartung komplexer technischer Lösungen zu erleichtern. Der Service Architect leitet die Designaktivitäten, arbeitet mit Produkt-, Supply Chain-, IT-, Offer Management- und Drittanbieterlieferanten zusammen und bietet Fachwissen über die Servicearchitektur, um eine optimale Servicebereitstellung sicherzustellen.
- Service Design-Behörde über End-to-End-Lösungen, einschließlich Modelle für die operative Einbindung von Drittanbietern und SLA-Berichterstattung
- Beratung von Teams und Drittanbietern zu Dienstleistungsstandards, -methoden und -prozessen
- Steuerung der Service-Design-Governance über komplexe Lösungen
- Entwicklung und Pflege von End-to-End-Prozessen und -richtlinien, operativen Schnittstellen und Workflow-Modellen
- Verantwortung für die Zusammenarbeit mit Managed Services OSS-Funktionen, um die Einhaltung standardisierter Konfigurationen und Rahmenbedingungen sicherzustellen
- Erstellung und Pflege von Entwurfsspezifikationen, architektonischen Diagrammen und Prozessdiagrammen
- Leitung von Design-Workshops mit Drittanbieterlieferanten, Dokumentation und Testen von operativen Schnittstellen und Arbeitspraktiken zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
- Erstellung und Verantwortung für Service Design-Pakete, die effektiv implementiert und an den Betrieb übertragen werden können
- Bewertung der Kundenanforderungen, um die Einhaltung des Service Designs sicherzustellen
- Bewertung von Kundenverträgen, Identifizierung von Risiken und finanzieller Exposition sowie Bereitstellung von Minderungsstrategien durch Service Design-Erweiterungen oder Vertragsänderungen
- Identifizierung nicht-standardmäßiger OSS-Anforderungen und Einbindung relevanter Funktionen/Teams zur Priorisierung der Implementierung
- Definition organisatorischer Anforderungen, sowohl lokal als auch zentral, um die Bereitstellung von Dienstleistungen gemäß den vertraglichen Verpflichtungen zu ermöglichen
- Teilnahme an Besprechungen auf Führungsebene, um Geschäftsanforderungen zu erhalten, Lösungen anzubieten und Best-Practice-Fähigkeiten zu präsentieren.
- Regelmäßige Kommunikation mit dem Team und den Stakeholdern etablieren, professionelle Materialien entwickeln und präsentieren.
IMPORTANT: Sie sollten Hintergrundprüfungen durchlaufen, um diese Verantwortung zu übernehmen.
Travel Requirements: Keine
Relocation Provided: Keine
Position Type: Experienced
Referral Payment Plan: Nein
Company: Motorola Solutions Germany GmbH
EEO Statement: Motorola Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion oder Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft bei der Beschäftigung berücksichtigt. Wir sind stolz auf unsere menschenorientierte und gemeinschaftsorientierte Kultur, die es jedem Motorolan ermöglicht, sein authentischstes Selbst zu sein und seine beste Arbeit zu leisten, um das Versprechen einer sichereren Welt zu erfüllen. Wenn Sie unserem Team beitreten möchten, aber das Gefühl haben, dass Sie nicht alle bevorzugten Fähigkeiten erfüllen, würden wir dennoch gerne hören, warum Sie denken, dass Sie eine großartige Ergänzung für unser Team wären.
Service Architect Arbeitgeber: Motorola Solutions
Motorola Solutions bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Teamarbeit setzt. Als Arbeitgeber in Wien profitieren Sie von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer unterstützenden Unternehmenskultur, die Ihre berufliche Entwicklung fördert. Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten und bedeutende Kundenbeziehungen aufzubauen, macht diese Position besonders attraktiv für engagierte Vertriebsprofis.
