After Sales Leiter im Motorradhaus (m/w/d

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? MCA Frankfurt GmbH, einem führenden Vertragshändler für Top-Marken wie BMW und MV Agusta, sucht einen leidenschaftlichen After Sales Leiter (m/w/d) für unser Motorradhaus. In einem dynamischen Team von Motorrad-Enthusiasten hast du die Chance, deine Leidenschaft für Zweiräder zu leben und unseren Kunden ein unvergleichliches Serviceerlebnis zu bieten. Mit vier Standorten in Altendiez, Diez, Limburg und Frankfurt ist die MCA Gruppe bestens aufgestellt und bietet dir die Möglichkeit, in einem wachsenden Unternehmen mitzugestalten. Wenn du kommunikativ bist, ein Faible für Technik hast und gerne im direkten Kundenkontakt stehst, dann bist du bei uns genau richtig. Werde Teil unserer Motorradfamilie und gestalte mit uns die Zukunft des motorisierten Fahrens. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben

• Leitung der After-Sales-Abteilung und Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices
• Koordination und Optimierung der Arbeitsabläufe im Servicebereich
• Schulung und Führung des Service-Teams
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung im After-Sales-Bereich
• Betreuung von Garantie- und Reklamationsfällen
• Analyse von Kundenfeedback und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung.

Qualifikation

Du bist im Idealfall bereits als After Sales Leiter in der Branche tätig, alternativ verfügst du über eine technische Ausbildung oder entsprechende Vorkenntnisse und siehst deine Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.

Benefits

• Regelmäßige, tätigkeitsbezogene und bedarfsorientierte Weiterbildungen
• Mitarbeiterkonditionen bei Motorrädern & Bekleidung
• VWL/Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie Mitarbeitergetränke
• Mitarbeiterevents und Teamausflüge
• Jobrad
• Zusätzliche Urlaubstage

Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Einreichung aller vorhandenen Zeugnisse.