Project Lead CRM, Implementation & Development (m/w/d)

Die Motorworld Group entwickelt und betreibt Erlebniswelten rund um Mobilität, Lifestyle und Events. An unseren Standorten befinden sich Gastronomie, Handel, Showrooms, Events und Offices. Die gesamte Community kommt zusammen und mit ihr eine vielseitige, hochattraktive Zielgruppe aus B2C- und B2B-Kunden. An jeder Location und bei jeder Sonderveranstaltung entstehen wertvolle Kundendaten - über unterschiedliche Systeme, Standorte und Touchpoints hinweg - jedoch dezentral, uneinheitlich strukturiert und nur begrenzt nutzbar. Genau hier setzt Ihre Aufgabe an.

Unser Ziel: Ein gruppenweites CRM- und Datenökosystem, das Kunden über alle Touchpoints hinweg zusammenführt, eine echte 360-Grad-Sicht auf Besucher, Kunden und Partner ermöglicht und die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen und skalierbares Wachstum schafft. Dafür suchen wir keine/n klassische/n CRM-Spezialistin/Spezialisten sondern eine strategisch denkende Persönlichkeit, die dieses Vorhaben als Projekt von Grund auf verantwortet, eine skalierbare Architektur aufbaut und die Organisation in Richtung eines datengetriebenen Arbeitens entwickelt.

Haben Sie Lust auf eine neue attraktive Herausforderung? Dann suchen wir Sie für diese Aufgabe:

• Strategie und Architektur
  • Abgleich des Zielbildes mit den bestehenden Daten und Analyse aktueller Prozesse
  • Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung des zentralen CRM-Systems
  • Entwicklung und Aufbau der gruppenweiten Daten- und CRM-Architektur über alle Standorte hinweg
  • Steuerung der Integration bestehender Systeme (Event, Ticketing, Newsletter, POS u. a.)
• Steuerung und Change Management
  • Aufbau von Dashboards und Reports für die Geschäftsleitung, die Standorte und das Management
  • Aktive Vorbereitung, Durchführung und Begleitung des organisatorischen Wandels
  • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen (IT, Vertrieb, Marketing, Standortteams und Recht)
  • Treiber einer datenorientierten Arbeitskultur in der gesamten Gruppe
• Daten und Wertschöpfung
  • Verantwortung für Datenqualität, Governance und einheitliche Datenstrukturen
  • Vorbereitende Maßnahmen für datengetriebene Kampagnen und Marketing-Automatisierungen sowie Loyalty- und Membership-Programme
  • Entwicklung digitaler Services/Produkte und deren Ausbau zum Business Case bzw. zu einer Wertschöpfungskette

Ihr Profil:

• Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Digitale Medien oder vergleichbar
• Mehrjährige, nachweisbare Erfahrung in der Auswahl, Implementierung und dem Betrieb von CRM-Systemen, idealerweise in einem komplexen, standortübergreifenden Umfeld
• Fundiertes Know-how in Datenstrategie, Marketing Automation und API-/Schnittstellenarchitektur
• Erfahrung im Projekt- und Stakeholdermanagement mit unterschiedlichen Fachbereichen
• Ausgeprägte analytische Kompetenz im Umgang mit KPIs, Reports und Business Cases
• Affinität zu Erlebniswelten, Mobilität und digitalen Geschäftsmodellen
• Kommunikationsstärke, um komplexe Themen verständlich und empathisch zu erklären
• Strukturierte, pragmatische und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken
• Überzeugungskraft, um sich sicher auf Augenhöhe mit Geschäftsleitung, IT und operativen Teams zu bewegen

Das bieten wir:

• Ein Gestaltungsprojekt, Sie bauen etwas Neues auf und hinterlassen einen echten, zukunftsfähigen Fußabdruck
• Einen unbefristeten Vertrag in einer dynamischen, wachsenden Unternehmensgruppe
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und direkter Zugang zur Geschäftsleitung
• Einen modernen Arbeitsplatz mit zeitgemäßem Equipment und Firmenhandy
• Hybrides Arbeiten in Teilen, nach Abstimmung, möglich
• Attraktive Corporate Benefits: Bikeleasing, EGYM Wellpass u. a.
• Festgehalt zzgl. freiwilligem Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge, 30 Tage Urlaub

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die selbstverständlich streng vertraulich behandelt werden, an Frau Jennifer Krayl, richten.Motorworld Consulting GmbH & Co. KG, Ferdinand-Dünkel-Straße 5, 88433 Schemmerhofen.