Motrada Handels GmbH
ist ein wachsendes IT-Unternehmen mit Sitz in Wien, das sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Online-Auktionsplattformen für große internationale Unternehmen aus der Banken- und Automobilbranche spezialisiert. Unsere Lösungen sind bereits in über 17 europäischen Ländern im Einsatz. Wir suchen derzeit einen
Customer Success Manager
(m/w/d) zur Verstärkung unseres dynamischen Teams in Wien.
Ihre Aufgaben:
Kundensupport : Bearbeitung von Anfragen großer Kunden in Deutsch, Englisch (Französisch von Vorteil).
Solution Design : Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Konzeptualisierung, Spezifizierung und Angebotslegung.
Interface Management : Kommunikationsschnittstelle zwischen Kunden und internen Teams.
Projektmanagement : Koordination von Entwicklungsaufgaben mit unserer Programmierabteilung.
Sales Enablement : Erstellung und Anpassung von Vertriebsdokumentationen.
Qualitätssicherung : Sicherstellung der Qualität und kontinuierliche Verbesserung interner Prozesse.
Customer Success : Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Ausbildung : Kaufmännische oder IT-bezogene Ausbildung (z.B. Betriebswirtschaftslehre, Universität oder FH – BSc/BBA).
Berufserfahrung : Mindestens 3 Jahre in relevanten Bereichen wie IT-Projektkoordination oder Account Management.
Sprachkenntnisse : Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse (Französisch von Vorteil).
Fähigkeiten : Starke Kommunikationsfähigkeiten, kaufmännisches Geschick und Erfahrung im Umgang mit MS Office sowie grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. HTML, CSS, Web-Technologien).
Arbeitsweise : Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Teamplayer und die Bereitschaft, sich kontinuierlich beruflich weiterzuentwickeln.
Was wir bieten:
Spannende internationale Projekte mit Top-Kunden aus der Banken- und Automobilbranche.
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung, z.B. durch Kurse und Inhouse-Coaching.
Flexible Arbeitszeiten (38,5 Stunden/Woche) und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
Flache Hierarchien und direkte Kommunikation mit der Geschäftsführung.
Ein kooperatives und dynamisches Arbeitsumfeld mit großem Entwicklungspotential.
#J-18808-Ljbffr
