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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für pünktliche Lieferungen im Order-to-Cash-Prozess.
- Arbeitgeber: MOTUL, ein innovativer Hersteller von Hochleistungs-Schmierstoffen mit Tradition seit 1853.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Tage Urlaub und Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Andere Informationen: Moderne Büros in Köln und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, SAP-Kenntnisse und fließende Englisch- und Polnischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Motul ist im Wandel: Als weltweit respektierter Hersteller von Hochleistungs- und Premiumschmierstoffen für Autos, Motorräder, Nutzfahrzeuge und industrielle Anwendungen, erfindet sich MOTUL ständig neu. Wie kann MOTUL zu Trends in neuen Mobilitätsformen beitragen? Wie nachhaltig können die Produkte von MOTUL sein? Diese Fragen beschäftigen uns heute, denn wir denken bereits heute an morgen. Tradition seit 1853 gepaart mit Innovation für alles, was noch kommen wird.
Ihre Aufgaben: VERBUNDEN DURCH LEIDENSCHAFT!
- Verantwortung für das End-to-End-Kundenmanagement im Order-to-Cash (OTC) Prozess, um sicherzustellen, dass die Kunden ihre Lieferungen pünktlich erhalten.
- Als zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen/Polen-Kunden agieren.
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Lagern, dem Vertriebsteam und unserer Versandabteilung.
- Primäre Anlaufstelle für unsere internationale Kundenbasis sein.
- Vollständige Verantwortung für die Kundenbeziehung während des OTC-Prozesses.
- Aufnahme, Registrierung und Überwachung von Bestellungen in SAP, einschließlich Abrechnung.
- Verwaltung und Unterstützung von B2B-Bestellplattformen (z.B. B2B-Portale, TecCom) und Bereitstellung von 1st Level Support für Kunden.
- Preise und Bedingungen in SAP aktualisieren.
- Regelmäßige Korrespondenz mit unseren Kunden per E-Mail.
- Überwachung und Nachverfolgung von Rückständen für Kunden.
- Adressierung und Umsetzung spezifischer Anpassungen.
- Bearbeitung von Exportaufträgen gemäß den aktuell gültigen Export-/Zollvorschriften und Kundenanforderungen.
Ihr Profil: QUALIFIKATION TRIFFT PERSÖNLICHKEIT!
- Ihr Service-Mindset sorgt dafür, dass Sie unseren Kunden stets professionell begegnen.
- Sie zeichnen sich durch Flexibilität, Fleiß und eine praktische Einstellung aus und arbeiten gerne in einem effizienten, motivierten Team.
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann (m/w/d) für Groß- und Außenhandel oder Speditionskaufmann (m/w/d) erhalten.
- Sie sind sicher im Umgang mit SAP (SD-Modul).
- Sie haben nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice eines mittelständischen Unternehmens.
- Sie verfügen über Know-how im Bereich der Exportabwicklung.
- Fließende schriftliche und mündliche Kenntnisse in Englisch und Polnisch erforderlich; Deutsch wäre von Vorteil.
INTERESSIERT AN EINER MITARBEIT? SIE KÖNNEN SICH FREUEN AUF …
- Eine motivierende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem angenehmen Arbeitsumfeld.
- Ein modernes, international ausgerichtetes Arbeitsumfeld in unseren neuen Büros in Köln.
- Eine intensive Einarbeitungsphase.
- Herausfordernde Aufgaben mit Weiterbildungsmöglichkeiten, die speziell auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten, 30 Tage Jahresurlaub.
- Gesponste Mitgliedschaft im Urban Sports Club; frisches Obst, Kaffee und Wasser stehen immer zur Verfügung.
Wenn Sie an dieser spannenden Aufgabe interessiert sind und Dinge in einer dynamischen, zukunftsorientierten Unternehmensgruppe vorantreiben möchten, dann reichen Sie bitte Ihre Bewerbung auf unserer Karriereseite mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen ein, in denen Sie Ihr Gehaltsvorstellungen und Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum angeben.
Standort: Europa, Deutschland, Nordrhein-Westfalen, Köln. Hybrid (Teilweise Homeoffice).
Customer Service Representative Export Polen - Parental Leave (Fixed-Term) M/F/D Arbeitgeber: Motul
Kontaktperson:
Motul HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative Export Polen - Parental Leave (Fixed-Term) M/F/D
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Arbeitgeber auf dich zukommen. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Personen in der Firma in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Motivation unterstreichen.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor!
Informiere dich über MOTUL und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und im Exportbereich einbringen kannst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Netzwerken ist alles!
Nutze jede Gelegenheit, um Kontakte zu knüpfen. Besuche Branchenveranstaltungen oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, bevor sie veröffentlicht werden.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Representative interessierst, bewirb dich direkt über unsere Karriere-Seite. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und direkt an die richtigen Leute gelangt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative Export Polen - Parental Leave (Fixed-Term) M/F/D
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen, also achte darauf, dass deine Erfahrungen und Qualifikationen gut strukturiert sind, damit wir schnell einen Überblick bekommen.
Zeig dein Interesse!: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du gerade bei uns arbeiten möchtest. Was reizt dich an der Position als Customer Service Representative? Zeig uns, dass du dich mit unserer Unternehmensphilosophie identifizieren kannst!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Karriere-Seite. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Motul vorbereitest
✨Verstehe die OTC-Prozesse
Mach dich mit dem Order-to-Cash (OTC) Prozess vertraut, da du in dieser Rolle dafür verantwortlich bist. Überlege dir, wie du sicherstellen kannst, dass die Kunden ihre Lieferungen pünktlich erhalten und welche Herausforderungen dabei auftreten können.
✨SAP-Kenntnisse auffrischen
Da du mit SAP (SD-Modul) arbeiten wirst, solltest du deine Kenntnisse in diesem Bereich auffrischen. Überlege dir, wie du Bestellungen registrierst und verwaltest, und sei bereit, spezifische Fragen dazu zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine kundenorientierte Denkweise unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und wie du Probleme gelöst hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
In dieser Position ist es wichtig, flexibel und teamorientiert zu sein. Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du im Team gearbeitet hast und wie du dich an Veränderungen angepasst hast, um die besten Ergebnisse zu erzielen.