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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen und unterstütze sie beim Kauf.
- Arbeitgeber: Mount7 ist ein junges Unternehmen aus Freiburg, das die Leidenschaft fürs Radfahren teilt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und tolle Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Erlebe eine lockere Teamatmosphäre und übernehme schnell Verantwortung in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Bereich Mountainbike, Rennrad oder Trekkingrad mitbringen.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Freiburg mit individueller Einarbeitung und der Möglichkeit, JobRäder zu nutzen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unser Team in Freiburg suchen wir Mitarbeitende im Bereich Online Support als Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen per Mail, per Online-Chat und am Telefon. Du unterstützt unsere Kund:innen bei technischen Fragen und hilfst ihnen, das richtige Produkt zu finden. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung und arbeitest eng mit Kolleg:innen aus vielen anderen Abteilungen zusammen. Bei entsprechender Entwicklung hast du die Möglichkeit, zentrale Führungsrollen im OS-Team zu übernehmen.
Du bringst mit:
- Expert:innenwissen im Bereich Mountainbike, Rennrad und Trekkingrad - mit und ohne Motor
- Einen Charakter, der sich nicht schnell aus der Ruhe bringen lässt und kannst gut auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen
- Eigenverantwortung, bist zuverlässig und hast den täglichen Wunsch, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten
Das bekommst du von uns:
- Arbeiten in einem jungen dynamischen Team mit starker Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
- Neben dem regulären Gehalt eine Beteiligung am Erfolg
- Weiterbildungsmöglichkeiten für deine langfristige Entwicklung
- Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung im Team und teilweise im Homeoffice
- Eine ausführliche Einarbeitung, die wir individuell auf dich anpassen
- Die Option, bis zu 3 JobRäder zu erhalten, Hansefit zu nutzen und Employee Discounts für den Erwerb von Traumrädern
- Einen der besten Cappuccinos in Freiburg
Wissenswertes:
- Vollzeit
- Standort: Freiburg
Wir sind Mount7, ein junges Unternehmen aus einer der schönsten Fahrrad-Regionen Deutschlands - Freiburg. Wir sind in erster Linie Fahrradfahrer:innen und wollen unsere Passion mit anderen teilen. Wir möchten, dass unsere Kund:innen genauso unglaublich gute Momente auf dem Rad erleben, wie wir sie immer wieder erfahren. Wir nennen das “Pure Moments” - kurze Momente beim Radfahren, in denen einfach alles zusammenpasst: Natur, Fahrrad und der eigene Körper werden eins.
Mitarbeitende im Online Support (a) Arbeitgeber: Mount7 GmbH
Kontaktperson:
Mount7 GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeitende im Online Support (a)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für Fahrräder! Wenn du dich auf die Stelle im Online Support bewirbst, betone deine Erfahrungen und dein Wissen über Mountainbikes, Rennräder und Trekkingräder. Das wird dir helfen, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, in einem dynamischen Team zu arbeiten. Informiere dich über die Unternehmenskultur von Mount7 und überlege, wie du deine Ideen einbringen kannst. Zeige, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und aktiv zur Teamdynamik beizutragen.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als Ansprechpartner:in für Kundenanfragen fungierst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Mount7 arbeitet oder in der Fahrradbranche tätig ist, sprich mit ihnen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeitende im Online Support (a)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Erfahrung: Wenn du Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit technischen Fragen hast, stelle dies klar heraus. Verwende konkrete Beispiele, um zu zeigen, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Persönliche Note: Zeige in deinem Anschreiben deine Leidenschaft für Fahrräder und den Kundenservice. Erkläre, warum du gerne Teil des Teams bei Mount7 werden möchtest und was dich an der Position reizt.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie gründlich durch oder lasse sie von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mount7 GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du im Online Support für technische Fragen zuständig bist, solltest du dein Wissen über Mountainbikes, Rennräder und Trekkingräder auffrischen. Sei bereit, spezifische Fragen zu den Produkten zu beantworten und zeige deine Leidenschaft für das Thema.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden per E-Mail, Online-Chat und Telefon erfolgt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, und sei darauf vorbereitet, Beispiele für deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice zu geben.
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit individuellen Kundenanfragen konfrontiert. Bereite dich darauf vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du kreativ an die Bedürfnisse der Kunden herangehst. Zeige, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Mount7. Frage nach dem Team, der Zusammenarbeit und den Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Perspektive im Unternehmen.
