Stellvertretender Hoteldirektor (M/W/D) in Steindorf am Ossiacher See

Auf einem Almplateau der Gerlitzen Alpe mit Blick über ganz Kärnten entsteht am Feuerberg eine unvergleichliche Urlaubserfahrung in der Natur, wo eine 5.000 m² Wellness Badewelt und eine Vielzahl an Erlebnismöglichkeiten harmonisch verschmelzen. Das Resort in Premiumlage über den Wolken auf 1769 Metern Seehöhe umfasst ein luxuriöses Wellnesshotel, 14 romantisch-komfortable Chalets und eine umfangreiche Wellness Badewelt mit Almsee, 11 Pools und Saunen sowie vielem mehr. Im Herzen Kärntens gelegen, öffnet sich direkt vor dem Mountain Resort Feuerberg die atemberaubende Natur der Gerlitzen Alpe, die zu inspirierenden Aktivitäten in jeder Jahreszeit einlädt. Unser vielfältiges Freizeitprogramm ist während der Ferien ideal auf Familien abgestimmt. Außerhalb der Ferienzeit finden vor allem Ruhesuchende und Paare eine besondere Wohlfühloase. Unser prämiertes Küchenteam verwandelt die besten Produkte Kärntens zu himmlischen Geschmackserlebnissen. Lassen Sie sich von den vielfältigen Feuerberg Angeboten zu einer unvergesslichen Zeit im Süden Österreichs inspirieren.

Anstellungsart: Vollzeit

Gästebetreuung und Qualität: Sie übernehmen Manager-on-Duty-Dienste, bearbeiten Gästewünsche und Beschwerden und sichern die Qualität entlang des gesamten Aufenthalts.

Führung und Entwicklung: Sie führen und begleiten die beiden Abteilungsleitungen, vereinbaren klare Ziele und unterstützen bei Entscheidungen sowie der Planung und Entwicklung ihrer Teams.

Abläufe und Standards: Sie verbessern gemeinsam mit den Abteilungen Prozesse, organisieren Trainings und stellen sicher, dass vereinbarte Maßnahmen im Alltag umgesetzt werden.

Mitarbeiter:innen und Personalplanung: Sie führen Gespräche, geben konstruktives Feedback und klären Konflikte. Personalplanung und Bewerbungsgespräche für Ihre Bereiche stimmen Sie mit der Hoteldirektion und der Personalabteilung ab.

Budgets und Zusammenarbeit: Sie verantworten die Budgets Ihrer Abteilungen, behalten relevante Kennzahlen im Blick und leiten Maßnahmen ab. Mit Hoteldirektion, F&B-Stellvertretung und Inhaber stimmen Sie sich regelmäßig ab.

Ihre Rolle: Als Gastgeber:in sind Sie im Haus und besonders im Empfangsbereich präsent. Sie nehmen sich Zeit für Gäste und Mitarbeiter:innen, greifen Anliegen frühzeitig auf und sorgen für verlässliche Lösungen und Qualität. Dabei leben Sie die Werte des Feuerbergs vor und packen bei Bedarf selbst mit an. Als Teil der Hoteldirektion berichten Sie an die Hoteldirektorin. Neben Ihrer übergreifenden Verantwortung im Haus führen Sie die Abteilungsleitungen von Housekeeping und Rezeption inklusive Shop und steuern diese Bereiche mit insgesamt rund 45 Mitarbeiter:innen eigenständig.

Erfahrung: Sie haben mindestens drei Jahre eine Hotelabteilung geleitet oder Erfahrung in einer vergleichbaren Direktionsstellvertretung gesammelt, idealerweise in der Ganzjahres- oder Ferienhotellerie. Erfahrung in Housekeeping, Rezeption und Empfang sind besonders wertvoll.

Führung mit Klarheit und Empathie: Sie fördern Menschen, geben Orientierung und sprechen auch schwierige Themen respektvoll an. Vereinbarungen verfolgen Sie konsequent bis zur Umsetzung.

Gastgeberpersönlichkeit: Sie begegnen Menschen offen und herzlich. Sie erkennen, was Gäste brauchen, und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Organisation und Urteilsvermögen: Sie setzen Prioritäten, entscheiden überlegt und organisieren ihren Arbeitsalltag eigenständig. Sie reflektieren ihr Handeln und sind offen für neue Lösungen.

Fachliche Sicherheit: Sie gehen sicher mit Kennzahlen, Excel und gängigen Hotelsystemen um und sprechen fließend Deutsch und Englisch.

Einsatzbereitschaft: Nachmittags- und Abenddienste sowie Einsätze an Wochenenden, in Ferienzeiten und an Feiertagen passen zu ihrer Vorstellung von Gastgeberarbeit. Sie schätzen die Berge und die Natur und verfügen über einen Führerschein.

Verantwortung mit Gestaltungsspielraum: Eine Schlüsselposition in einem Familienbetrieb, der kontinuierlich in Qualität und Weiterentwicklung investiert.

Gemeinsame Führung: Die enge Zusammenarbeit in einem dreiköpfigen Direktionsteam und mit erfahrenen Abteilungsleitungen.

Ein wertschätzendes Miteinander: Ein Team, das Herzlichkeit und Professionalität verbindet und sich gegenseitig unterstützt.

Ein schrittweiser Einstieg: Idealerweise beginnen Sie Ende 2026/Anfang 2027. Die Wintersaison dient der Einarbeitung und Übergabe, ab Juni 2027 übernehmen Sie ihren Bereich vollständig.

Arbeitszeit: Fünf-Tage-Woche im Rahmen eines All-in-Vertrags. Zur Rolle gehören auch Abenddienste.

Vergütung: Wir bieten eine deutliche Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts. Die konkrete Vergütung vereinbaren wir entsprechend ihrer Qualifikation und Erfahrung.