Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Service.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit internationalem Flair in München.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Ergonomischer Arbeitsplatz und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und sehr gute Englisch- und Französischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39000 - 43000 € pro Jahr.
We keep on growing. Grow with us!
At Mouser Electronics, Inc., we are looking for team players who thrive in a fast-paced, international environment and enjoy variety in their day-to-day work.
Join our Munich Customer Service Team and play a key role in bringing our business forward and contributing to our continued success.
- Customer Service Assistant (f/m/d)
- English- and French-speaking
What to expect
The Customer Service Assistant will be responsible for providing service excellence and supporting department objectives by entering and retrieving data through custom or other software, and supporting customer service initiatives.
- Provides the best possible service and support to customers through mediums such as web, email, chat and fax.
- Processes customer orders, quotes and other information by entering into company systems.
- Researches and expedites customer requests.
- Supports the local Customer Service team, and provides support for other teams when needed.
What we are looking for
- Initial experience in customer service or support is advantageous.
- Desire and ability to interact directly with customers and carry out correspondence in a professional and courteous manner.
- Very good English and French language skills, written and verbal; additional languages a plus.
- Profound MS Office skills, experience with an ERP system would be helpful.
- Ability to work under deadlines and interact with people at all levels.
What we offer
A long-term perspective with responsible tasks and attractive development opportunities in a dynamic team. You can also expect:
- 30 days of annual leave, additional vacation pay and paid special leave days
- Good work-life balance with hybrid working options and flexible working hours
- Attractive company pension plans through capital-forming benefits, deferred compensation, and employer-financed pension plans
- Over 60% discount on the Deutschlandticket (job ticket) and free parking
- Subsidized fitness membership at "EGYM Wellpass"
- A wide range of training opportunities through our Mouser University
- Various health offers and events, as well as an ergonomic workplace
- Access to exclusive discounts through our Corporate Benefits Portal
Our office is located at the following address
- Mouser Electronics
- Georg-Brauchle-Ring 53
- 80992 Munich
- Germany
The salary range for this position is EUR 39,000 - EUR 43,000.
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Assistant in München Arbeitgeber: Mouser Electronics, Inc.
Mouser Electronics ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Deutschland und der Schweiz eine dynamische Arbeitsumgebung mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Work-Life-Balance fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Wachstums und der Zusammenarbeit. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge und umfangreichen Schulungsangeboten über die Mouser University.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Assistant in München erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mouser Electronics, Inc. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Assistant in München mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mouser Electronics, Inc. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mouser Electronics, Inc. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mouser Electronics, Inc. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
