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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das After-Sales-Team für Heizungen in der Romandie und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Ein führendes Unternehmen im Bereich Heiztechnik mit Fokus auf Qualität und Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Kunden begeistert und kontinuierlich an Verbesserungen arbeitet.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Leitung technischer Teams, idealerweise im CVC-Bereich, sowie gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: Standort: St-Légier-La-Chiésaz, Schweiz.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 100000 € pro Jahr.
RattachĂ© au Responsable Service national, vous assurez la direction du service après-vente chauffage pour l’ensemble de la Suisse romande. Vous encadrez une Ă©quipe de 95 collaborateurs, dont 8 en management direct, et supervisez les opĂ©rations Ă partir du centre rĂ©gional de Saint-LĂ©gier-La ChiĂ©saz. En lien Ă©troit avec les Ă©quipes de vente, de support technique et d\’administration, vous pilotez l\’activitĂ© avec une attention particulière portĂ©e Ă la qualitĂ© de service, Ă la productivitĂ© et Ă la satisfaction client. Vous contribuez activement Ă la stratĂ©gie tout en restant proche du terrain et des rĂ©alitĂ©s opĂ©rationnelles. Vous jouez un rĂ´le moteur dans le dĂ©veloppement des compĂ©tences internes, l’amĂ©lioration continue des processus et favorisez l’innovation dans les pratiques. Interlocuteur de rĂ©fĂ©rence auprès des clients B2B et B2C, vous veillez Ă maintenir un service de haut niveau sur le terrain.
Votre profil
Leader reconnu, vous savez mobiliser vos Ă©quipes autour d’objectifs communs et ambitieux, dans un environnement exigeant. Votre sens du service, votre orientation client et votre pragmatisme font de vous un manager de terrain aussi Ă l’aise et efficace dans l’action que dans la rĂ©flexion stratĂ©gique. DotĂ© d’un excellent relationnel, vous aimez Ă©voluer dans un environnement humain, stable et orientĂ© solutions, oĂą la qualitĂ© et la proximitĂ© font la diffĂ©rence. Titulaire d\’une formation de base dans le domaine de la technique du bâtiment, complĂ©tĂ© par une formation continue en gestion ou en Ă©conomie d\’entreprise, vous justifiez d’une expĂ©rience confirmĂ©e dans la direction d’un service technique ou après-vente, idĂ©alement dans le secteur CVC. Grâce Ă vos compĂ©tences linguistiques en allemand et en français, vous ĂŞtes Ă l’aise dans les Ă©changes interculturels et les environnements suisses plurilingues.
Sav Chauffage Suisse • St-Légier-La-Chiésaz, CH
#J-18808-Ljbffr
Responsable SAV Chauffage - Suisse romande Arbeitgeber: Move UP
Kontaktperson:
Move UP HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Responsable SAV Chauffage - Suisse romande
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, um Informationen über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erhalten. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du spezifische Beispiele für deine Führungserfahrung und Erfolge im Bereich Kundenservice parat hast. Zeige, wie du Teams motivierst und Herausforderungen meisterst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen im Bereich Heiztechnik und Kundenservice. Dies zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, innovative Lösungen zu finden, was in einem Vorstellungsgespräch sehr positiv wahrgenommen wird.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur interkulturellen Kommunikation zu beantworten, da die Position in einem mehrsprachigen Umfeld stattfindet. Deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind ein großer Vorteil, also hebe diese in Gesprächen hervor.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Responsable SAV Chauffage - Suisse romande
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur l'entreprise: Commence par te renseigner sur l'entreprise et son secteur d'activité. Comprendre leur culture, leurs valeurs et leurs attentes te permettra d'adapter ta candidature de manière pertinente.
Personnalise ton CV: Adapte ton CV pour mettre en avant tes expériences et compétences qui correspondent spécifiquement au poste de Responsable SAV Chauffage. N'oublie pas de souligner tes compétences en management et en service client.
Rédige une lettre de motivation convaincante: Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es le candidat idéal pour ce poste. Mentionne ton expérience dans la direction d'un service technique et ta capacité à mobiliser une équipe autour d'objectifs communs.
Vérifie et relis: Avant de soumettre ta candidature, assure-toi que tous les documents sont complets et sans fautes. Une présentation soignée et professionnelle est essentielle pour faire bonne impression.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Move UP vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da du eine große Gruppe von Mitarbeitern leitest, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungsqualitäten parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motivierst und welche Strategien du anwendest, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Kenntnis der Branche zeigen
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Heiztechnik und Kundenservice. Zeige während des Interviews, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie du diese in deiner Rolle angehen würdest.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du die Kundenzufriedenheit in der Vergangenheit verbessert hast. Diskutiere, wie du mit B2B- und B2C-Kunden interagierst und ihre BedĂĽrfnisse erkennst.
✨Interkulturelle Kommunikation hervorheben
Mit deinen Sprachkenntnissen in Deutsch und Französisch bist du in der Lage, in einem mehrsprachigen Umfeld zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du kulturelle Unterschiede in der Kommunikation berücksichtigst und wie dies zu einem besseren Service führt.
