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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Répondre aux demandes des clients et gérer les abonnements de fitness.
- Arbeitgeber: movemi AG, une filiale de Migros Zurich, leader en fitness en Suisse.
- Mitarbeitervorteile: Conditions avantageuses à la Banque Migros et rabais sur divers services.
- Warum dieser Job: Travaille dans une équipe ouverte d'esprit avec un environnement dynamique et respectueux.
- Gewünschte Qualifikationen: CFC en commerce/administration et expérience en service clientèle requise.
- Andere Informationen: Poste basé à Genève avec un climat de travail collaboratif.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
movemi AG (ACTIV FITNESS) est une filiale de la coopérative Migros Zurich et le groupe de centres de fitness le plus performant de Suisse. Pour renforcer le service de gestion des membres, nous recherchons de suite ou à convenir une personne flexible et engagée pour le service clientèle.
Ce que tu accomplis :
- Répondre aux demandes des employés des studios et clients par téléphone et par écrit en français.
- Gérer les abonnements de fitness.
- Correspondance très variée en français.
- Fonction de plaque tournante Studios-Clients-Départements internes.
- Exécution de tâches administratives et correspondances diverses.
Ce que tu apportes :
- Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC) dans la branche commerciale/administrative.
- Expérience professionnelle: Expérience en service clientèle.
- Bonnes connaissances informatiques, MS-Office.
- À l'aise avec la comptabilité.
- Aimer travailler dans une équipe ouverte d'esprit.
- Français (excellentes connaissances).
- Allemand (bonnes connaissances).
Ce que nous te proposons :
- Partie du groupe Migros: Des conditions spéciales avantageuses à la Banque Migros, des rabais sur les primes chez Migros Assurances et des rabais chez Migros Holidays.
- Lieu de travail centralisé: Bureaux et studios dans un endroit central et bien desservi.
- Travailler en bonne santé: Postes de travail modernes avec des tables réglables en hauteur.
- Abonnement mobile: Flat Abo national à partir de CHF 10.- / mois (Swisscom /digitec connect).
- Banque Migros: Compte privé/de placement gratuit avec intérêts préférentiels.
- Offres pour les collaborateurs: Rabais de flotte pour de nombreuses marques de voitures et conditions spéciales chez offres d'autopartage et de location de voitures.
- Offre loisirs et culture: Nombreuses réductions pour les collaborateurs sur les billets de théâtre et de comédie musicale actuels ainsi que sur certaines destinations d'excursion en Suisse.
- Climat de travail: Des membres de l'équipe serviables et des relations simples avec tous les membres de l'équipe. Au-delà des niveaux hiérarchiques.
- Tutoiement: Nous travaillons dans le respect des autres et d'égal à égal.
Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.
Processus de recrutement :
- Présélection des dossiers.
- Entretien professionnel.
- Offre et établissement du contrat.
Contact : Madame Nicole Lambert, HR Business Partner.
Kontaktperson:
movemi AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Employé Service Client (f/h/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von movemi AG und Migros. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Stelle und das Unternehmen zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir wertvolle Tipps geben und deine Bewerbung stärken.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung umfassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Employé Service Client (f/h/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur movemi AG: Informiere dich über movemi AG und die ACTIV FITNESS Gruppe. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente hast, einschließlich deines Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und Nachweisen über deine Ausbildung und Berufserfahrung im Kundenservice. Achte darauf, dass alles aktuell und gut strukturiert ist.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Betone deine Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch sowie deine Teamfähigkeit.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Portal von movemi AG ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung berücksichtigt wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei movemi AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was sind deine Stärken im Kundenservice?'. So kannst du selbstbewusst und vorbereitet auftreten.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel schriftliche und mündliche Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren, um deine Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch zu demonstrieren.
✨Informiere dich über movemi AG
Recherchiere über die movemi AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Fitnessbranche hast und verstehst, wie wichtig der Kundenservice für den Erfolg des Unternehmens ist.
✨Betone Teamarbeit und Flexibilität
Da die Stelle in einem offenen Teamumfeld ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Dies zeigt, dass du gut ins Team passen würdest.
