Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere französischsprachigen B2B-Kunden und sorge für eine großartige Customer Experience.
- Unternehmen: Atomic – eine internationale Marke im Wintersport mit Leidenschaft und Innovation.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterrabatte, flexible Arbeitszeiten und eine starke Teamkultur.
- Weitere Informationen: Werde Teil einer authentischen Gemeinschaft, die Sport und Natur liebt.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Skisports und arbeite in einem dynamischen, sportbegeisterten Team.
- Qualifikationen: Fließende Französischkenntnisse und erste Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24750 - 30250 € pro Jahr.
Bei ATOMIC bist du ein wichtiger Teil der Customer Experience. Mit deinen Sprachkenntnissen und deinem Gespür für Menschen sorgst du dafür, dass unsere französischsprachigen Partner nicht nur gut betreut werden, sondern die Marke ATOMIC jeden Tag positiv erleben.
Du bist die Verbindung zwischen unseren Kunden und unseren internen Teams und trägst dazu bei, dass aus Bestellungen langfristige Partnerschaften entstehen. Dabei arbeitest du mit Produkten, die für Innovation, Qualität und Leidenschaft stehen – von der Piste bis zum Weltcup.
Deine Arbeit hat direkten Einfluss: Du hilfst unseren Partner, erfolgreich zu sein, bringst Kundenfeedback ins Unternehmen und gestaltest mit, wie unsere Marke weltweit erlebt wird.
Das erwartet dich bei uns:
- Betreuung unserer B2B-Kunden in den DACH-Märkten mit Schwerpunkt auf französischsprachigen Kunden in der Schweiz per Telefon und E-Mail in Französisch, Deutsch und Englisch.
- Eigenständige Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses – von der Bestellung bis zur erfolgreichen Auslieferung.
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Gutschriften.
- Sicherstellung einer zuverlässigen Lieferkommunikation durch Überwachung von Lieferterminen und offenen Aufträgen.
- Unterstützung bei der Nachverfolgung von Lieferungen und Koordination mit internen Schnittstellen.
- Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Verkaufsleitung und Produktmanagement zur Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen.
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Rolle.
- Fließende Französischkenntnisse sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Sicherer Umgang mit MS Office; SAP-, Salesforce-Kenntnisse sind ein Plus.
- Freude am Kontakt mit Menschen und an internationalen Beziehungen.
- Begeisterung für Sport – idealerweise Wintersport.
- Organisationstalent, Eigeninitiative und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Warum Atomic:
Bei uns arbeitest du nicht nur für eine Marke, sondern für eine Leidenschaft, die Menschen weltweit verbindet: den Wintersport. Werde Teil eines Teams, das Innovation, Qualität und Kundennähe lebt – und bring deine Sprache und Persönlichkeit bei uns ein.
Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst:
- Attraktive Mitarbeiterrabatte: Profitiere von exklusiven Vergünstigungen auf Produkte unserer Marken, darunter Atomic, Salomon, Peak Performance und viele mehr.
- Mitreißende Unternehmenskultur: Erlebe ein Arbeitsumfeld mit starkem Teamgeist, offener Kommunikation und gegenseitiger Wertschätzung.
- Work-Life-Balance: Dank flexibler Arbeitszeiten und Remote-Möglichkeiten lässt sich dein Berufs- und Privatleben ideal miteinander vereinbaren.
- Nachhaltigkeit: Unterstütze unsere Nachhaltigkeitsinitiativen – mit Fahrradstellplätzen, Fahrgemeinschaften und einem klaren Fokus auf Umweltbewusstsein.
- Kantine: Genieße frisch zubereitete Mahlzeiten in unserer betriebseigenen Kantine.
- Global verbunden, lokal verwurzelt: Mit Hauptsitz in Altenmarkt, Österreich, verbinden wir lokale Tradition mit globaler Präsenz.
- Geteilte Leidenschaft für Sport: Lebe deine Begeisterung für Sport und Outdoor-Aktivitäten.
- Authentische Gemeinschaft: Werde Teil eines Unternehmens, das Authentizität, Vertrauen und echte Verbindungen über eine globale Community hinweg lebt.
- Gemeinsamer Erfolg: Feiere Erfolge gemeinsam, wachse durch gegenseitige Unterstützung.
Dein Weg zu uns: Uns ist wichtig, dass dein Weg zu uns klar und unkompliziert ist. Deshalb gestalten wir unseren Prozess transparent und persönlich: Jeder Lebenslauf wird von echten Menschen geprüft - nicht von KI.
Die Vergütung richtet sich nach dem Kollektivvertrag für die Handelsangestellte. Abhängig von deinen individuellen Qualifikationen und beruflichen Erfahrungen sowie den Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines international tätigen Konzerns wird eine angemessene Überzahlung geboten.
Customer Operations Specialist mit Französisch (m/w/d) Arbeitgeber: Moventas Wind Ltd
Berggren ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Teil einer hochprofessionellen und internationalen IP-Praxis in München zu werden. Wir fördern eine Kultur der Offenheit und Teamarbeit, in der Ihre Initiative geschätzt wird und Sie in einem dynamischen Umfeld wachsen können. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice unterstützen wir Ihre Work-Life-Balance und bieten Ihnen die Chance, sich in einem engagierten Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Operations Specialist mit Französisch (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Moventas Wind Ltd suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Operations Specialist mit Französisch (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Moventas Wind Ltd im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moventas Wind Ltd vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Moventas Wind Ltd und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
