Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Customer Service Team und optimiere die Arbeitsabläufe.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Pharma- und Logistikbereich mit internationaler Ausrichtung.
- Vorteile: Karriereentwicklung, betriebliche Altersvorsorge, Events und Firmenfitness.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice und entwickle deine Führungskompetenzen in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Customer Service und Teamführung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 60000 € pro Jahr.
Beginn: Nach Vereinbarung
Standort: Neunkirchen
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben bei uns:
- Führung des Customer Service Teams
- Personaleinsatzplanung
- Durchführung von Schulungen
- Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich
- Optimierung der Arbeitsabläufe
- Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI
- Umsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den Bereich
- Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards
- Kommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen
- Kommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Fundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder Logistikumfeld
- Erfahrung in der Führung eines Teams
- Gute GxP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr guter Umgang mit dem MS-Office Paket
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führungsqualitäten
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit
- Kommunikations- sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Dienstleistungs- und leistungsorientiertes Denken
Darauf können Sie sich freuen:
- Karriereentwicklung auf internationaler Basis
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern und Events
- Corporate Benefits und Sachbezugskarte
- Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung
- Dienstrad
- Firmenfitness mit GymondoPlus
Werden Sie ein Teil unseres Teams!
Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit Arbeitgeber: Movianto Deutschland GmbH
Als Quality Manager (m/w/d) in Wiesloch profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unser Unternehmen bietet Ihnen nicht nur attraktive Karriereentwicklungsmöglichkeiten auf internationaler Ebene, sondern auch eine Vielzahl von Benefits wie betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und regelmäßige Betriebsfeiern, die zu einem positiven Arbeitsklima beitragen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung legt.
Kontaktdaten:
Movianto Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Movianto Deutschland GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleiter Customer Service (m/w/d) in Vollzeit mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Movianto Deutschland GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Movianto Deutschland GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Movianto Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
