Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Customer Service Team und optimiere Arbeitsabläufe.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Pharma- und Logistikbereich mit internationaler Ausrichtung.
- Vorteile: Karriereentwicklung, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und coole Events.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines engagierten Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium sowie Führungserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Beginn: Nach Vereinbarung
Standort: Neunkirchen
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben bei uns:
- Führung des Customer Service Teams
- Personaleinsatzplanung
- Durchführung von Schulungen
- Leitung, Steuerung und Kontrolle des Tagesgeschäfts für den gesamten Bereich
- Optimierung der Arbeitsabläufe
- Aufbereitung fachbereichsbezogener KPI
- Umsetzung von vorgegebenen Qualitätskennzahlen für den Bereich
- Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards
- Kommunikation mit Mandanten der Region DACH bei Besonderheiten im Tagesgeschäft und bei Monats-, Quartals- und Jahresabschlüssen
- Kommunikation und Abstimmung von abteilungsübergreifenden Arbeitsabläufen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
- Fundierte Berufserfahrung im Customer Service idealerweise im Pharma- oder Logistikumfeld
- Erfahrung in der Führung eines Teams
- Gute GxP-Kenntnisse von Vorteil
- Sehr guter Umgang mit dem MS-Office Paket
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führungsqualitäten
- Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und hohe Belastbarkeit
- Kommunikations- sowie Durchsetzungsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Dienstleistungs- und leistungsorientiertes Denken
Darauf können Sie sich freuen:
- Karriereentwicklung auf internationaler Basis
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsfeiern und Events
- Corporate Benefits und Sachbezugskarte
- Empfehlungsmanagement mit Prämienregelung
- Dienstrad
- Firmenfitness mit GymondoPlus
Werden Sie ein Teil unseres Teams! Bewerben Sie sich jetzt mit Angabe der Referenznummer YF-47326 über unsere Jobbörse.
Ihr Ansprechpartner: Sophie Rudel
Weitere Informationen auf unserer Homepage.
Kontaktdaten:
Movianto Deutschland GmbH Recruiting-Team
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Führungskompetenz
Personaleinsatzplanung
Schulungserfahrung
Tagesgeschäftssteuerung
Optimierung von Arbeitsabläufen
KPI-Analyse
Qualitätsmanagement
