Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse durch professionelle Buchungsbearbeitung und Beratung.
- Unternehmen: Cooles Moxy Hotel in Bochum mit dynamischem Team und innovativer Atmosphäre.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, kostenlose Uniform und Verpflegung.
- Weitere Informationen: Karrierechancen weltweit und regelmäßiges Feedback für deine Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und definiere Gastfreundschaft neu.
- Qualifikationen: Erfahrung im Reservierungsbereich und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, den ersten Eindruck unserer Gäste unvergesslich zu machen und Teil eines dynamischen Hotelteams zu werden? Unser Moxy Hotel in Bochum sucht eine*n Reservation Agent (m/w/d), der/die mit Organisationstalent, Service-Mindset und einem Hauch von Rock'n'Roll dafür sorgt, dass jede Buchung zum perfekten Start eines großartigen Aufenthalts wird. In unserem pulsierenden neuen Hotel dreht sich alles um den Spaß an der Sache. Wir bieten unseren Gästen ein Erlebnis, das weit über die klassische Hotelatmosphäre hinausgeht – und genau hier kommst du ins Spiel. Als erste Ansprechperson für unsere Gäste gestaltest du mit Professionalität, Herzlichkeit und einem Gespür für Details den Weg von der Anfrage bis zur Anreise. Unser junges und dynamisches Team ist hungrig nach Innovation und bereit, traditionelle Vorstellungen von Gastfreundschaft neu zu definieren. Wenn du Lust hast, in einem Umfeld zu arbeiten, das Energie, Teamgeist und Persönlichkeit großschreibt, dann bist du bei uns genau richtig.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und über Online-Portale
- Sicherstellung einer optimalen Auslastung durch professionelles Rate- und Verfügbarkeitsmanagement
- Pflege und Aktualisierung von Buchungen im PMS-System
- Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Sales und Revenue Management
- Proaktive Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Angeboten und Zusatzleistungen
- Unterstützung bei Gruppenanfragen und Sonderbuchungen
- Kontrolle von Optionsdaten, Stornierungsfristen und Zahlungsbedingungen
- Erstellung von Reports und Unterstützung bei Forecasts
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen den Abteilungen
Profil:
- Erfahrung im Bereich Reservierung oder Front Office in der Hotellerie
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit OPERA PMS
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Verständnis für Ratensteuerung, Verfügbarkeitsmanagement und Auslastungsoptimierung
- Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und unternehmerischem Denken
- Belastbarkeit und Organisationstalent, auch in dynamischen Arbeitsphasen
- Proaktive Arbeitsweise und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
Wir bieten:
- Einen Job in einem der coolsten Hotels der Stadt – wo Arbeiten Spaß macht
- Unbefristeter Arbeitsvertrag plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Teil von Marriott International mit attraktiven Mitarbeiter-, Family & Friends-Raten in über 8.000 Hotels weltweit
- Nationale und internationale Karrierechancen – die Welt steht dir offen
- Regelmäßiges Feedback und echte Entwicklungsmöglichkeiten (keine leeren Versprechen)
- Kostenfreie Uniform – dein Look geht auf uns
- Verpflegung während deiner Schicht
- Ein Team, das auf Respekt, Energie und Kommunikation auf Augenhöhe setzt
- Verantwortung, Eigenständigkeit und Raum für deine Ideen
Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Moxy Bochum
Unser Moxy Hotel in Bochum ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, Teil eines dynamischen und innovativen Teams zu werden. Hier erwartet dich eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Spaß und Teamgeist großgeschrieben werden, sowie zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Marriott International Familie. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Mitarbeiterkonditionen und einem respektvollen Umgang im Team bist du bestens aufgehoben, um deine Karriere in der Hotellerie voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Reservation Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Reservation Agent bewirbst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung – das bleibt in Erinnerung!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Hotel arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Kundenservice am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um die Personalabteilung zu erreichen. Lass uns gemeinsam den ersten Eindruck unvergesslich machen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservation Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch gut ins Team passt. Zeig uns, was dich einzigartig macht!
Mach es übersichtlich:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Reservierung oder Front Office. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und wie du unser Team unterstützen kannst.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Moxy Bochum vorbereitet
✨Mach dich mit dem Hotel vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir das Moxy Hotel in Bochum genau an. Informiere dich über die Philosophie des Hotels, die angebotenen Dienstleistungen und die Zielgruppe. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Werte und den Stil des Hotels eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierung und Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Reservation Agents viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich vermitteln kannst, um zu zeigen, dass du ein echter Teamplayer bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Erwartungen an die Rolle oder nach den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Team – das kommt immer gut an!
