Auf einen Blick
- Aufgaben: Verbessere die Customer Journey im Business Banking durch innovative digitale Produkte und Prozesse.
- Unternehmen: Offene Fehler- und Lernkultur in einem dynamischen Unternehmen.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell und individuelle Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Persönliche Entwicklung und Gesundheit werden aktiv gefördert.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und entwickle nachhaltige Lösungen für Kunden.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung im Banking oder FinTech.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54450 - 66550 € pro Jahr.
Und das am liebsten in einem Unternehmen, das eine offene Fehler- und Lernkultur lebt, Dir Verantwortung zutraut und die passenden Benefits für Deine Entwicklung bietet?
- Deine Aufgaben
- Du machst die Customer Journey unseres Business Bankings noch besser, indem Du aus Kundenbedürfnissen klare Zielbilder, Konzepte und User Stories strickst und damit digitale Produkte, Prozesse und Beyond-Banking-Services entlang der Customer Journey entwickelst und verbesserst.
- Neue Lösungen begleitest Du end-to-end von der Konzeption über die Priorisierung und Umsetzung bis hin zu Testing und Roll-out und sorgst dafür, dass sie reibungslos in den Betrieb übergehen.
- Dabei setzt Du auf Governance by Design, integrierst interne, externe und regulatorische Anforderungen direkt in Produkt- und Prozessentscheidungen und verantwortest die Umsetzung von Governance-, Risk- und Compliance-Vorgaben ganzheitlich.
- Dein besonderer Schwerpunkt sind hierbei Tech Governance und
Datenschutz: Du koordinierst Themen, hilfst bei Issues und Audits mit und bringst Deine Expertise in Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Entscheidungsvorlagen ein.
- Du gestaltest und optimierst Prozesse rund um fachliche Themen und Asset-Governance und schaffst mit durchdachter Dokumentation Transparenz, Nachvollziehbarkeit und klare Verantwortlichkeiten.
- In jedem Schritt schließt Du Dich eng mit Teams wie Produkt Management, Business, Risk und Compliance kurz, managst die relevanten Stakeholder souverän und bindest das Leadership-Team sowie das Head Office adressatengerecht ein.
- Bei alldem denkst und arbeitest Du agil, unterstützt Sprint- und Steuerungsformate aktiv, übernimmst Verantwortung und bereitest Entscheidungen strukturiert vor.
- Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsrecht, Finanzen o. Ä. oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation
- Erste Berufserfahrung in Produktentwicklung, Customer-Journey-Management oder Beratung im Banking / Fin Tech-Bereich sowie Praxis im Governance-, Risk-, Compliance- oder Audit-Umfeld
- Gutes Verständnis für digitale Banking-Produkte, -Prozesse und -Services sowie für regulatorische Prozesse, AML / KYC und Non-Financial Risk
- Fähig, konsequent aus Kundensicht zu denken – insbesondere im Geschäft mit kleinen und mittleren Unternehmen
- Erfahrung in der Formulierung und Übersetzung von Anforderungen und User Stories sowie in der Begleitung von Umsetzung, Testing und Roll-outs
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Grundkenntnisse der IT- und Prozesslandschaft sowie agiler Arbeitsweisen sind von Vorteil
- Freude daran, Veränderungen konstruktiv voranzutreiben gepaart mit Kommunikationsgeschick, Konfliktfähigkeit, Teamgeist und Stakeholder-Management-Skills
- Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Die Kundenperspektive einnehmen trifft bei Dir auf solides Banking- und Prozessverständnis?
Ob Governance, Customer Journey oder Regulatorik – Du hast jederzeit das Ruder in der Hand?
- Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leas ING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
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Customer Journey & Governance Expert - Business Banking (w/m/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: MOZ
Scania ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Chemnitz nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Teamkultur, attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einem Fitnessstudio-Zuschuss fördert Scania eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein positives Arbeitsklima. Hier haben Sie die Chance, aktiv an der Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen mitzuwirken und Teil eines globalen Unternehmens zu sein, das Innovation und Verantwortung großschreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Journey & Governance Expert - Business Banking (w/m/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Journey & Governance Expert - Business Banking (w/m/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei MOZ arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Customer Journey & Governance Expert - Business Banking (w/m/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MOZ vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei MOZ zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für MOZ leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
