Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden am Telefon, per Mail oder Fernwartung.
- Unternehmen: Wir sind ein Marktführer mit über 30 Jahren Erfahrung in der Software-Branche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz warten auf dich.
- Weitere Informationen: Wohnsitz im Großraum Karlsruhe, Heidelberg oder Mannheim ist erforderlich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit flachen Hierarchien und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Du solltest fließend Deutsch sprechen und EDV-Kenntnisse haben.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d)
Wir suchen zur Erweiterung unseres Support-Teams für unsere Zentrale in Kronau (Baden-Württemberg) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden am Telefon, per Mail oder Fernwartung
- Schulung und Durchführung von Workshops für unsere Kunden
- Pflege und Erweiterung der Dokumentation und Wissensdatenbank
- Unterstützung des Produktmanagements und der Entwicklungsabteilung
- Eigenverantwortung, Engagement, sowie Lösungs- und Kundenorientierung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
Qualifikationen
- Sie beherrschen Deutsch flieβend in Wort und Schrift
- Berufserfahrung im Bereich IT oder Software-Support
- Tätigkeit in einer Feuerwehr ist hilfreich aber nicht zwingend erforderlich
- EDV-Kenntnisse (MS-Office und Datenbanken)
- Wohnsitz im Großraum Karlsruhe, Heidelberg oder Mannheim
Vorteile für Mitarbeitende
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice / Mobiles Arbeiten
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Rabatte für Mitarbeitende
- Weiterbildungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
- Mentorenprogramm/Coaching
- Firmenevents
- Kantine
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Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: MP-BOS GmbH
Als Arbeitgeber in Kronau bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines innovativen und wachsenden Unternehmens zu werden, das sich auf die neuesten Technologien im Bereich Feuerwehr- und Rettungsdienst-Fahrzeuge spezialisiert hat. Unsere flachen Hierarchien fördern eine selbstverantwortliche Arbeitsweise und ermöglichen es Ihnen, Ihre Ideen aktiv einzubringen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software und deren Funktionen gut verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei StudySmarter zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und zu zeigen, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen:Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Gestalte deinen Lebenslauf:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen im IT- oder Software-Support hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung.
Motivationsschreiben:Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Unternehmen passen.
Gehaltsvorstellung und Eintrittstermin:Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin in deiner Bewerbung anzugeben. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle ernst nimmst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP-BOS GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten kennst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Zeige dein Engagement für Weiterbildung
Erwähne, dass du bereit bist, an Schulungen und Fortbildungsmaßnahmen teilzunehmen. Dies zeigt, dass du motiviert bist, deine Fähigkeiten zu verbessern und zum Wachstum des Unternehmens beizutragen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Firma und ihre Produkte. Wenn du spezifische Fragen oder Anmerkungen hast, kannst du dein Interesse und deine Initiative während des Interviews unter Beweis stellen.
