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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und löst ihre Software-Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in der Softwarebranche mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Teamevents warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und ein Interesse an Softwarelösungen mitbringen.
- Andere Informationen: Voll- oder Teilzeit möglich – perfekt für Schüler und Studenten!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir suchen zur Erweiterung unseres Support-Teams für unsere Zentrale in Kronau (Baden Württemberg) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.
Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) (First-Level-Supporter/in) Arbeitgeber: MP-BOS GmbH
Kontaktperson:
MP-BOS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über unsere Software und die häufigsten Probleme, die Nutzer haben. Wenn du im Vorstellungsgespräch spezifische Lösungen oder Verbesserungsvorschläge präsentieren kannst, zeigst du dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, typische Kundenanfragen zu simulieren. Übe, wie du freundlich und effektiv auf verschiedene Szenarien reagieren würdest. Dies zeigt, dass du die Fähigkeiten für den Kundenservice besitzt.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und die Softwarebranche. Teile in deinem Gespräch Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und warum dir der Kundenkontakt wichtig ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Software-Support/Kundenservice (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position im Software-Support gefordert werden.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben alle relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support hervor. Zeige, wie deine Fähigkeiten zur Lösung von Problemen beitragen können.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Teamfähigkeit ein.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und stelle sicher, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind. Eine saubere und professionelle Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP-BOS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Wenn du die Funktionen und häufigen Probleme kennst, kannst du im Interview zeigen, dass du bereit bist, den Kunden effektiv zu helfen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen oder Probleme, die Kunden haben könnten. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, diese Anfragen zu lösen oder zumindest einen Lösungsansatz zu bieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job im Kundenservice ist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und zeige, dass du gut zuhören kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
