Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Reklamationen und gestalte Prozesse aktiv mit.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein freundliches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfältige Aufgaben und gute Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der Qualitätssicherung und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in Logistik/Reklamationsbearbeitung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3400 € pro Monat.
Starte deine Karriere in der Qualitätssicherung – Reklamationen professionell bearbeiten und Prozesse aktiv mitgestalten.
Deine Mission – Qualität sichern und Reklamationen im Griff behalten. Du bist organisiert, kommunikativ und behältst auch bei komplexeren Abläufen den Überblick? Dann bist du bei uns genau richtig! In dieser Position unterstützt du das Qualitätsteam bei der strukturierten Bearbeitung von Reklamationen sowie bei der operativen Qualitätssicherung im Tagesgeschäft.
Für unseren Kunden, ein international tätiges Industrieunternehmen, suchst du als Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Datenpflege in Schkeuditz. Du bist zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche und sorgst dafür, dass Reklamations- und Reparaturprozesse strukturiert und zuverlässig ablaufen.
Deine Benefits auf einen Blick:
- Attraktives Gehalt von bis zu 3.400 € brutto monatlich, abhängig von Qualifikation und Erfahrung
- Ein freundliches, unterstützendes Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt
- Strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Einstieg in dein neues Aufgabengebiet
- Tagschicht mit 37 Wochenstunden für planbare und familienfreundliche Arbeitszeiten im Alltag
- Betriebsrestaurant direkt am Standort für deine Pausen
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt vor Ort
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit Einblick in verschiedene Prozesse
Deine Aufgaben – vielseitig & verantwortlich:
- Du erfasst und bearbeitest Reklamationen in entsprechenden Datenbank- und ERP-Systemen
- Du koordinierst Inhouse-Reparaturen und stellst alle notwendigen Unterlagen und Komponenten für die Fachbereiche bereit
- Du pflegst und aktualisierst die relevanten Systeme entsprechend des aktuellen Bearbeitungsstands
- Du begleitest Kundenreklamationen strukturiert durch den gesamten Prozess
- Du unterstützt dein Team bei der Erstellung von Auswertungen und Reports aus bestehenden Kundendatenbanken
Dein Profil – das bringst du mit:
- Besonders gut passt du zu unserem Kunden, wenn du z. B. eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Speditionskaufmann/-frau, hast oder Erfahrung aus Logistik, Industrie oder Reklamationsbearbeitung mitbringst
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, Datenbanken und MS Office-Anwendungen
- Freude an strukturierter, sorgfältiger und zuverlässiger Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung im Austausch mit internen Fachbereichen
- Erste Erfahrung im kaufmännischen, technischen oder logistischen Umfeld ist von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und Spaß daran, sich in komplexe, systemgestützte Prozesse einzuarbeiten
- Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss
Jetzt bewerben und durchstarten: Wenn dich diese Position anspricht und du Lust auf eine neue Herausforderung hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung – gern mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin.
Bewerben direkt über "Jetzt bewerben" oder per E-Mail an: Deine Bewerbung behandeln wir selbstverständlich vertraulich.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Identität, Alter oder Behinderung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Deine Sicherheit und der Schutz Deiner Daten sind uns wichtig. Manpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Du verdächtige Nachrichten erhältst, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktiere uns bitte.
Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Datenpflege Arbeitgeber: MP Leipzig - Blue Collar (13457)
Als Arbeitgeber bietet unser Kunde, ein international tätiges Industrieunternehmen in Schkeuditz, eine hervorragende Arbeitsumgebung mit einem freundlichen und unterstützenden Team. Die strukturierte Einarbeitung und die planbaren, familienfreundlichen Arbeitszeiten ermöglichen es den Mitarbeitern, sich optimal zu entwickeln und ihre Karriere im Bereich Qualitätssicherung voranzutreiben. Zudem profitieren die Mitarbeiter von einem attraktiven Gehalt, kostenfreien Parkmöglichkeiten und einem Betriebsrestaurant direkt am Standort.
Kontaktdaten:
MP Leipzig - Blue Collar (13457) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Datenpflege erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MP Leipzig - Blue Collar (13457) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement & Datenpflege mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MP Leipzig - Blue Collar (13457) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP Leipzig - Blue Collar (13457) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MP Leipzig - Blue Collar (13457) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
