Das sind Ihre Aufgaben als Call-Center-Agent (m/w/d) :
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden zu Produkten, Services oder Leistungen – persönlich, freundlich und kompetent
- Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen, Anliegen und Service anfragen sowie Dokumentation im System
- Analyse von Kundensituationen, Erarbeitung optimaler Lösungen und ggf. Weiterleitung an Spezialisten
- Mitwirkung bei Kunden bindung und Weiterent wicklung der Beziehungen durch exzellenten Service
- Mitarbeit an Verbesserung der Prozesse und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Als Kundenbetreuer (m/w/d) bringen Sie folgendes mit nach Magdeburg :
- Hervorragende Kommunikations- und Beratungs kompetenz, Einfühlungs vermögen und Service orientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrung im Kunden kontakt von Vorteil
- Sicherer Umgang mit PC/CRM-Systemen, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Schichtdienste
- Interesse an nachhaltiger Kunden beziehung und Beratung
Was wir Ihnen bieten:
- Attraktive Vergütung von brutto 15,67€/Std + Schichtzuschläge
- Eine verantwortungsvolle und zukunfts orientierte Rolle in der Kunden betreuung eines international agierenden Dienstleisters
- Umfangreiche Einarbeitung, Weiter bildungs möglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz, mobiles Arbeiten oder hybride Modelle möglich
- Zentrale Lage in Magdeburg, gutes Arbeits klima und Team-Spirit
- Strukturierte Karriere wege, interne Aufstiegs möglichkeiten und attraktive Zusatz leistungen
Telefonische Kundenberatung (gn) - Magdeburg Arbeitgeber: MP Magdeburg
Als Gabelstaplerfahrer (g/n) in unserem modernen Logistikstandort profitieren Sie von einem attraktiven Stundenlohn von 16,08 € und einer unbefristeten Vollzeitstelle. Wir bieten Ihnen ein kollegiales Team, eine umfassende Einarbeitung sowie flexible Einsatzzeiten, die es Ihnen ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Unsere klare Prozessstruktur und das gute Betriebsklima fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
