Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und erstklassigen Service bieten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen für automatisierte Versorgungslösungen.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, unbefristete Übernahmeoption.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Für unseren Kunden – ein innovatives Unternehmen im Bereich automatisierter Versorgungslösungen (Getränke‑, Snack- und Non‑Food-Automaten) – suchen wir ab sofort Unterstützung als Mitarbeiter (gn) Kundenservice am Standort Otterfing bei München. Die Arbeitszeit kann zwischen 30 - 40 Stunden/Woche (Montag bis Freitag) betragen. Das Unternehmen ist spezialisiert auf moderne Versorgungskonzepte im B2B-Umfeld und stellt durch intelligente Automatenlösungen eine zuverlässige und effiziente Verpflegung in Unternehmen sicher. Mit einem starken Fokus auf Servicequalität, Digitalisierung und Kundenzufriedenheit zählt es zu den etablierten Anbietern in diesem Segment.
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenservice und sind erste Ansprechperson für Kunden, Partner und interne Mitarbeitende.
Arbeitgeberleistungen / UnternehmensangebotBei uns erhalten Sie:
- Einen Arbeitsvertrag bei einem Global Player der Personaldienstleistung
- Eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß GVP-Tarifvertrag sowie zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bei unserem Kundenunternehmen erwarten Sie außerdem:
- Option auf Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Flexible Arbeitszeitmodelle (30–40 Stunden/Woche, Montag bis Freitag)
- Moderner Arbeitsplatz
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Telefonischer Kundenservice (Inbound)
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von Kunden, Partnern und internen Ansprechpartnern
- Analyse und Erfassung von Anliegen (z. B. Störungen, Bestellungen, Beschwerden)
- Strukturierte Erfassung aller Anfragen im System
- Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets
- Präzise Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen
- Bearbeitung von Anfragen per E-Mail, Chat, internen Tools und Online-Portalen
- Sicherstellung einer schnellen und serviceorientierten Kommunikation
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center
- Kenntnisse im Umgang mit IT-Systemen sowie sichere Anwendung von E-Mail und Standardsoftware
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kundenorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Serviceorientierung, Empathie und Eigeninitiative
- Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit. Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail zukommen lassen. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten. Wir freuen uns auf Sie!
Ihre Sicherheit und der Schutz Ihrer Daten sind uns wichtig. Manpower steht für einen sicheren und transparenten Bewerbungsprozess. Wir fordern im Rahmen des Recruitings niemals Zahlungen, Bankdaten oder sensible persönliche Informationen an. Wenn Sie verdächtige Nachrichten erhalten, die vorgeben, von uns zu stammen, kontaktieren Sie uns bitte. Informationen und Kontaktlink finden Sie unter Job-Scamming.
Mitarbeiter (gn) Kundenservice Arbeitgeber: MP München - White Collar (13044)
Unser Kunde ist ein international agierendes Unternehmen, das nicht nur führend in der Konsumgüter- und Haushaltsgerätebranche ist, sondern auch eine klare Wachstumsstrategie verfolgt. Mit einem dynamischen Arbeitsumfeld in München, das Raum für kreative Entfaltung und individuelle Weiterentwicklung bietet, profitieren Mitarbeiter von flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten und der Chance, aktiv an der digitalen Transformation eines Global Players mitzuwirken.
Kontaktdaten:
MP München - White Collar (13044) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter (gn) Kundenservice erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MP München - White Collar (13044) suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (gn) Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MP München - White Collar (13044) im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP München - White Collar (13044) vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MP München - White Collar (13044) und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
