Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anfragen und optimiere Prozesse im Accounting-Support.
- Unternehmen: Internationales Technologieunternehmen mit modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Feste Entlohnung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Chancen und ein kollegiales Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines renommierten Unternehmens und gestalte innovative Lösungen mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Ticketing von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden – ein international agierendes Technologie‑ und Industrieunternehmen – suchen wir für den Standort München ab sofort Unterstützung als Sachbearbeiter (gn) Support & Administration im Ticketing für den Bereich Accounting. Das Unternehmen ist weltweit in der Entwicklung und Umsetzung innovativer, digitaler und industrieller Lösungen tätig und unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei der effizienten Gestaltung komplexer Geschäfts‑ und Finanzprozesse. Mit klar strukturierten Abläufen, modernen Systemlandschaften und einem hohen Qualitätsanspruch bietet das Unternehmen ein professionelles und stabiles Arbeitsumfeld.
In dieser Position übernehmen Sie administrative, koordinierende und supportbezogene Aufgaben im Accounting‑Umfeld. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Bearbeitung von Anfragen und Incidents, der Ticketkoordination sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Optimierung von Prozessen im Regelbetrieb.
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Einen Arbeitsvertrag bei einem Global Player der Personaldienstleistung
- Eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß GVP‑Tarifvertrag inklusive möglicher Zusatzleistungen wie Urlaubs‑ und Weihnachtsgeld sowie Branchenzuschläge
- Mitarbeit bei einem renommierten, internationalen Konzern
- Moderne Arbeitsumgebung mit etablierten Prozessen und Tools
- Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Team
- Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Das sind Ihre Aufgaben:
- Kunden‑ und serviceorientierte Bearbeitung von Anfragen und Incidents
- Ticketbearbeitung gemäß definierter Use Cases und Guidelines für festgelegte Services
- Eigenständige Erarbeitung sowie Weiterentwicklung fehlender Use Cases und Guidelines
- Analyse und Lösung von Problemen entsprechend definierter Use Cases oder Weiterleitung an zuständige IT‑Services
- Proaktive Kommunikation mit Kunden sowie eigenständige Nachverfolgung offener Themen
- Selbstständige Abstimmung und Klärung von Sachverhalten mit Kunden und internen Schnittstellen
- Information der Kunden über Lösungsstände sowie ordnungsgemäßer Abschluss von Tickets
- Kontinuierliche Optimierung bestehender Regelbetriebsprozesse und Guidelines
- Umsetzung sowie Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Incident‑Managements und der eingesetzten Tools in Bezug auf die eigenen Tätigkeiten und Leistungen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bearbeiten von Anfragen über ein Ticketsystem von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office, SAP und Windows Standard
- Strukturierte, sorgfältige und selbständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu priorisieren
- Sicheres, kundenfreundliches Auftreten
- Teamfähigkeit
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.
Sachbearbeiter (gn) Support & Administration Arbeitgeber: MP München - White Collar (13044)
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Qualität setzt. Mit einer modernen Arbeitsumgebung in München, einem kollegialen Team und klaren Strukturen fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Profitieren Sie von attraktiven Arbeitgeberleistungen, wie einer fairen Vergütung und zusätzlichen Benefits, während Sie an der Optimierung komplexer Geschäftsprozesse mitwirken.
Kontaktdaten:
MP München - White Collar (13044) Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter (gn) Support & Administration erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, nutze sie. Frag nach einem kurzen Gespräch oder einem informellen Treffen, um mehr über die Position und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Support- und Administrationsbereich anschaust. Überlege dir auch, wie du deine Erfahrungen im Ticketing und der Kundenkommunikation am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem professionellen Umfeld ist es wichtig, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben viele Ressourcen, die dir helfen können, dich optimal auf die Stelle als Sachbearbeiter (gn) Support & Administration vorzubereiten und deine Chancen zu erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (gn) Support & Administration mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sei strukturiert!:Halte deine Unterlagen übersichtlich und gut strukturiert. Ein klarer Lebenslauf und ein prägnantes Anschreiben helfen uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Betone deine Erfahrungen!:Wenn du bereits Erfahrung im Ticketing oder im Support hast, dann lass uns das wissen! Zeige konkret auf, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP München - White Collar (13044) vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Unternehmen verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen und verstehe die Unternehmenswerte. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Support und in der Administration unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. So kannst du deine Kompetenzen anschaulich präsentieren.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Das zeigt, dass du aktiv am Gespräch teilnimmst und Interesse an der Position hast. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das gibt dir auch einen besseren Eindruck von der Stelle.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Körpersprache. Sei pünktlich und freundlich. Ein sicheres Auftreten und ein Lächeln können viel bewirken. Zeige, dass du teamfähig bist und gut mit anderen zusammenarbeiten kannst – das ist besonders wichtig in einem professionellen Umfeld.
