Ihre Aufgaben:
Kundenmanagement & Vertriebsinnendienst
- Ansprechpartner für Kunden, Interessenten und Geschäftspartner per Telefon und E-Mail
- Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Qualifizierung neuer Anfragen sowie Erfassung relevanter Projektinformationen
- Nachverfolgung offener Anliegen und Sicherstellung einer professionellen Kundenbetreuung
- Koordination und Terminierung von Kundenbesuchen
- Unterstützung bei der Planung und Organisation von Außendienstterminen
- Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Projektdaten im CRM-System
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen
Vertriebsunterstützung & Projektkoordination
- Administrative Begleitung von Kundenprojekten vom Erstkontakt bis zur Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
- Überwachung von Fristen und offenen Vorgängen
- Verwaltung und Pflege von Projektunterlagen
- Unterstützung bei Ausschreibungen und administrativen Projektaufgaben
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen Kunden, Außendienst und Fachabteilungen
Kaufmännische Administration
- Prüfung und Verwaltung von Rechnungen
- Unterstützung im Mahn- und Forderungsmanagement
- Pflege kaufmännischer Stammdaten
- Organisation von Dienstreisen und Hotelbuchungen
- Digitale Dokumentenverwaltung und Ablage
Reporting & Prozessoptimierung
- Erstellung von Auswertungen und Vertriebsstatistiken
- Pflege von Kennzahlen und Reportings
- Unterstützung bei der Analyse von Vertriebs- und Kundendaten
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Prozesse und Arbeitsabläufe
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung
- Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel
- Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Persönliche Stärke in den Bereichen Kommunikation, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
- Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten
Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Hilden
- Direkte Zusammenarbeit mit Entscheidungsträgern
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Intensive Einarbeitung
- Langfristige Entwicklungsperspektiven
- Sicherer Arbeitsplatz in einer international agierenden Unternehmensgruppe
- 28 Tage Urlaub im Jahr
Kaufmännischer Mitarbeiter Vertreibsinnendienst & Kundenmanagement (gn) in Hilden Arbeitgeber: MP Solingen
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer offenen Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung fördert. Zudem liegt unser Standort in einer attraktiven Region, die sowohl berufliche als auch persönliche Lebensqualität bietet.
