Für ein modernes, serviceorientiertes Unternehmen mit wertschätzender Unternehmenskultur, digitalen Prozessen und langfristiger Perspektive suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) zur Verstärkung des Kundenservice.
- Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und serviceorientierte Lösungsfindung
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
- Bearbeitung von Reklamationen und Nachverfolgung von Kundenanliegen
- Terminvereinbarungen sowie Unterstützung bei administrativen Aufgaben
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation
- Erste Erfahrung im Call Center, Kundenservice oder einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Freundliches, souveränes Auftreten und Kommunikationsstärke
- Gute PC-Kenntnisse sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristete Festanstellung
- Faire Vergütung + Bonus
- 2 Tage Home-Office nach der Einarbeitung
- 30 Urlaubstage
- Strukturierte Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze
- Kollegiales Team mit offener Unternehmenskultur
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: MP
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Servicetechniker im Sondermaschinenbau, geprägt von einem internationalen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten in der Chemie-, Farben- und Lackindustrie. Die Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Vergütung, während sie in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen arbeiten. Mit über 50 Jahren Erfahrung und einem Fokus auf innovative Lösungen ist das Unternehmen ein idealer Arbeitgeber für technikaffine Talente, die ihre Karriere international vorantreiben möchten.
