Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Partner:innen bei technischen Fragen und verbessere das Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im FinTech-Bereich mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Moderne Arbeitsumgebung, strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Spannende Schnittstelle zwischen Finance, Service und Technologie.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Finanzierungsplattform.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an digitalen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Unser Mandant entwickelt und betreibt eine moderne digitale Plattform für Finanzierungs- und Kreditprozesse. Der Fokus liegt auf der Zusammenarbeit mit Finanzinstituten und Vertriebspartnern, insbesondere aus dem Umfeld der Sparkassen-Finanzgruppe. Kurze Entscheidungswege, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ein starkes Miteinander prägen die Arbeitsweise.
Erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um die digitale Finanzierungsplattform.
- Unterstützung von Vertriebspartner:innen bei fachlichen und technischen Fragestellungen - verständlich, strukturiert und lösungsorientiert.
- Begleitung neuer Partner:innen beim technischen Onboarding und beim erfolgreichen Start auf der Plattform.
- Kommunikation überwiegend digital per E-Mail, Telefon und Video-Call.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenerlebnisses.
- Erkennen von Optimierungspotenzialen sowie aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Support- und Serviceprozessen.
- Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bankkaufmann / Bankkauffrau, Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Büromanagement, Groß- und Außenhandelskaufmann / -frau oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erste Berührungspunkte mit Baufinanzierung, Immobilienfinanzierung oder Kreditbearbeitung von Vorteil.
Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen.
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen.
Spannende Tätigkeit an der Schnittstelle von Finance, Service und Technologie.
Moderne Arbeitsumgebung mit digitalen Tools und klaren Prozessen.
Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
Kollegiales Team mit hoher Service- und Lösungsorientierung.
Attraktive Rahmenbedingungen und langfristige Perspektive.
Customer Service (m/w/d) B2B Arbeitgeber: MP
Unser Mandant bietet eine dynamische und moderne Arbeitsumgebung, die durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege geprägt ist. Die Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung sowie vielfältigen Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung in einem kollegialen Team, das großen Wert auf Service- und Lösungsorientierung legt. Zudem ermöglicht die digitale Plattform spannende Einblicke in die Welt der Finanzen und Technologien, was die Position im Kundenservice besonders attraktiv macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service (m/w/d) B2B erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es noch offene Fragen gibt. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten oder sogar bei dem Unternehmen tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service (m/w/d) B2B mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen:Stell sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen, wie z.B. deine Kenntnisse in der Baufinanzierung oder im Umgang mit digitalen Plattformen.
Motivationsschreiben nicht vergessen:In deinem Motivationsschreiben solltest du klar machen, warum du bei uns arbeiten möchtest. Zeig uns, dass du die Werte von StudySmarter teilst und wie du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses beitragen kannst.
Korrekturlesen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch. Tippfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Frag vielleicht auch einen Freund, ob er einen Blick darauf werfen kann!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du bist direkt im richtigen System. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP vorbereitet
✨Verstehe die digitale Plattform
Mach dich mit der digitalen Finanzierungsplattform des Unternehmens vertraut. Informiere dich über deren Funktionen und wie sie den Vertriebspartnern hilft. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische oder fachliche Fragen gelöst hast. Das hilft dir, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf enge Zusammenarbeit legt, betone deine Teamfähigkeit. Teile Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins bestehende Team passt und die flachen Hierarchien schätzt.
