Unser Mandant ist ein europaweit tätiger Anbieter von Mobilitäts-, Leasing- und Fuhrparkmanagement-Lösungen. Unternehmen unterschiedlichster Größe vertrauen auf maßgeschneiderte Konzepte rund um Fahrzeugflotten, Mobilitätsservices und digitale Kundenlösungen. Zur Verstärkung des Standorts Leipzig wird eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung gesucht.
- Du bist erster Ansprechpartner für Geschäftskunden und sorgst für eine exzellente Customer Experience.
- Du betreust Kunden im operativen Tagesgeschäft und unterstützt bei organisatorischen Fragestellungen sowie Vertragsanpassungen.
- Du legst kundenspezifische Konditionen und Verträge an und pflegst diese im System.
- Du analysierst bestehende Abläufe und arbeitest gemeinsam mit internen Fachabteilungen an kontinuierlichen Prozessverbesserungen.
- Du unterstützt bei der Pflege und Betreuung digitaler Kunden- und Fahrerportale.
- Du begleitest Kunden und Fahrer bei der Nutzung von Online-Tools und beantwortest Anwendungsfragen.
- Du wirkst aktiv an Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit mit.
- Du unterstützt die Umsetzung strategischer Vorgaben innerhalb der Kundenbetreuung.
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Automobilkaufmann (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar.
- Erste bis mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld, Customer Service oder einer operativen Fachabteilung.
- Idealerweise Kenntnisse aus der Automobil-, Leasing-, Mobilitäts- oder Fuhrparkbranche.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Wort und Schrift.
- Interesse an Fahrzeugen, Herstellern und aktuellen Mobilitätsthemen.
- Gute MS-Office-Kenntnisse.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
- Attraktive Vergütung inklusive Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Internationales Arbeitsumfeld mit langfristigen Entwicklungsperspektiven
- Moderne Büroausstattung und digitale Arbeitsprozesse
- Betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsangebote
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Leipzig Arbeitgeber: MP
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Servicetechniker im Sondermaschinenbau, geprägt von einem internationalen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten in der Chemie-, Farben- und Lackindustrie. Die Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Vergütung, während sie in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen arbeiten. Mit über 50 Jahren Erfahrung und einem Fokus auf innovative Lösungen ist das Unternehmen ein idealer Arbeitgeber für technikaffine Talente, die ihre Karriere international vorantreiben möchten.
