Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen und löse spannende Herausforderungen.
- Unternehmen: Internationales Industrieunternehmen mit Fokus auf innovative Spezialfahrzeuge.
- Vorteile: Flexibles Remote-Arbeitsmodell, umfassende Einarbeitung und attraktive Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagierte Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Arbeite an innovativen Projekten und entwickle deine Fähigkeiten im technischen Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Mechatronik oder vergleichbar, gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47700 - 58300 € pro Jahr.
Unser Mandant ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit Fokus auf Spezialfahrzeuge für den Flughafenbetrieb.
Innovative Technologien, hohe Qualitätsstandards und eine starke Serviceorientierung stehen dabei im Mittelpunkt.
- Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und digitale Plattformen
- Analyse und Vorqualifizierung technischer Störungen
- Dokumentation von Fehlerbildern und Diagnosedaten
- Bearbeitung und Lösung von Standardanfragen im technischen Support
- Koordination von Fachabteilungen bei komplexeren technischen Fällen
- Aktive Nachverfolgung offener Vorgänge und Tickets
- Proaktive Kundenkommunikation zum Bearbeitungsstand
- Mitarbeit bei der Optimierung von Service- und Supportprozessen
- Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten
- Pflege von Fehlerdaten und Lösungsdokumentationen
- Mitwirkung bei der Einführung digitaler und KI-gestützter Supportprozesse
- Gelegentliche Teilnahme an Kundenterminen und Produktschulungen
- Abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker, Kfz-Mechatroniker, Elektroniker oder vergleichbar
- Technisches Verständnis im Bereich Fahrzeugtechnik
- Idealerweise Erfahrung im technischen Support, Service oder After-Sales
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Remote-Arbeitsmodell mit hoher Flexibilität
- Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen
- Spannendes internationales Kundenumfeld
- Verantwortungsvolle Position mit hoher Eigenständigkeit
- Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen technischen Spezialisten
- Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten im technischen Kundenservice
- Mitarbeit an innovativen Service- und Digitalisierungsprojekten
- Moderne Technologien im Bereich Elektro- und Nutzfahrzeuge
Leiter Technischer Kundendienst (m,w,d) (Wiesbaden) Arbeitgeber: MP
Unser Kunde bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Servicetechniker im Sondermaschinenbau, geprägt von einem internationalen Arbeitsumfeld und spannenden Projekten in der Chemie-, Farben- und Lackindustrie. Die Mitarbeiter profitieren von einer strukturierten Einarbeitung, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer attraktiven Vergütung, während sie in einem kollegialen Team mit kurzen Entscheidungswegen arbeiten. Mit über 50 Jahren Erfahrung und einem Fokus auf innovative Lösungen ist das Unternehmen ein idealer Arbeitgeber für technikaffine Talente, die ihre Karriere international vorantreiben möchten.
