Modern Workplace & Application Support Specialist - AI‑Enabled (m/w/d)

Neue Investmentkultur – von Unternehmern für Unternehmen. In einer Zeit, in der sich Sichtbarkeit und Kapital zunehmend auf große Konzerne konzentrieren, öffnet MPCM den Zugang zum Kapitalmarkt für jene, die Europas Wirtschaft tatsächlich tragen – die Unternehmerinnen und Unternehmer des Mittelstands. Wir schaffen Brücken zwischen Kapital und Kreativität, zwischen Investoren und Ideen, zwischen Tradition und Technologie.

MPCM vereint drei Säulen der Kapitalmarktexpertise unter einem Dach: Sales & Trading, Equity Research und Corporate Finance & Advisory sowie zugehörige Corporate Functions. Die Rolle des IT-Administrators & Anwendungsbetreuers (m/w/d) bietet einer service-orientierten, technisch versierten Persönlichkeit die Möglichkeit, bei svrn alpha die operative Basis der IT für unsere internen Kunden aktiv mitzugestalten. Nah am Anwender, über beide Standorte (Hamburg, Frankfurt) hinweg und mit echtem Entwicklungsraum in Richtung Infrastruktur, Cloud und Security im Tandem mit unseren IT Operations & Cloud- und Software Engineers.

• Erste Ansprechperson für die Mitarbeitenden der MPC-Gruppe bei IT-Themen aller Art, von der schnellen Lösung am Gerät bis zur Bearbeitung komplexerer Fälle gemeinsam mit dem IT Operations & Cloud Engineer.
• Betreuung der Endgeräte und Peripherie, von Bereitstellung und Inbetriebnahme über Tausch und Reparatur bis zur strukturierten Rückführung.
• Technisches On- und Offboarding neuer Mitarbeitender in enger Abstimmung mit HR und den Fachbereichen.
• Laufende Betreuung der produktiv eingesetzten Fachapplikationen der MPC-Gruppe im Tagesgeschäft sowie Schnittstelle zu internen Key-Usern und externen Anbietern.
• Verwaltung von Benutzern, Gruppen, Postfächern, Berechtigungen und Lizenzen im Microsoft-365-Umfeld.
• Betrieb von Konferenzräumen und Medientechnik, inklusive Unterstützung bei Kundenterminen, Research-Calls und internen Veranstaltungen.
• Steuerung externer Softwareanbieter und Informationsdienstleister samt Lizenz- und Vertragsverwaltung, Pflege der Asset- und Wissensdatenbank sowie Aufbau einer belastbaren, WpIG-/DORA-konformen Betriebsdokumentation.
• Mitwirkung an IT-Projekten und schrittweiser Ausbau in Richtung Infrastruktur-, Cloud- und Security-Themen im Tandem mit dem IT Operations & Cloud Engineer.
• Aufnahme und Umsetzung der Infrastrukturanforderungen mit dem AI-Team.

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, ein IT-nahes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Praxiserfahrung. Zwei bis fünf Jahre Berufserfahrung im IT-Support, in der Anwendungsbetreuung oder der IT-Administration, idealerweise bei einer Bank, einem Asset Manager, einem Finanzdienstleister oder in einem anderen anspruchsvollen Business-Umfeld. Solide Praxis in Microsoft 365 und Windows-Arbeitsplatzumgebungen sowie erste Erfahrung mit modernen Endpoint-Management-Tools. Erfahrung in der Betreuung produktiv genutzter Business-Applikationen; Kenntnisse von Marktdaten- und Research-Plattformen sind von Vorteil.

Klare Motivation, sich über Support und Administration hinaus in Infrastruktur-, Cloud- und Security-Themen einzuarbeiten und perspektivisch 2nd-Level-Verantwortung zu übernehmen; Grundverständnis oder Lernbereitschaft zu Datenschutz und den Anforderungen eines regulierten Kapitalmarktumfelds (DORA, MaRisk). Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift; erste Microsoft-Zertifizierungen sind von Vorteil.

Persönlichkeitsmerkmale:

• Hohe Initiativkraft: Du greifst Themen eigenständig auf und stehst für Ergebnisse mit klarer Haltung ein.
• Kommunikationsstärke über Hierarchien hinweg: Du bewegst dich souverän zwischen Geschäftsleitung, Fachbereichen, technischen Teams und externen Partnern.
• Verbindlichkeit und Durchsetzungsstärke: Du stehst zu Zusagen, vertrittst Positionen klar und denkst in unternehmerischen Zusammenhängen mit.
• Gestaltungsanspruch: Du erkennst Verbesserungs- und Automatisierungspotenzial und nutzt Technologie als Hebel für geschäftlichen Nutzen.

Bei uns treffen die Agilität eines Start-ups und die Stabilität eines etablierten Investmenthauses aufeinander. Das macht unsere Arbeit besonders und öffnet Gestaltungsräume, die es so anderswo selten gibt:

• Das Beste aus beiden Welten: Start-up-Agilität, getragen von den Ressourcen und der Stabilität eines etablierten Investmenthauses.
• KI auf Augenhöhe: Enge Kooperation mit einem der innovativsten KI-Teams im deutschsprachigen Finanzumfeld.
• Abwechslungsreiche Projekte: kein Vorhaben gleicht dem anderen.
• Hohe Eigenverantwortung und direkter Impact: in einem kleinen, hands-on arbeitenden Team.
• Hybrides Arbeitsmodell: mit spürbarer Flexibilität.
• IT-Kultur und technische Ausrichtung: von Grund auf mitgestalten, statt sie nur zu verwalten. „Tech“ ist Teil unserer DNA!
• Wachstumsperspektive: Entwicklungsraum, der mit unseren technologischen Fähigkeiten mitwächst.