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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support and advise our German-speaking customers via phone, manage orders and complaints.
- Arbeitgeber: Join a leading optical goods company with 70 years of experience and a diverse team.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a modern workplace, flexible hours, health workshops, and an annual employee gift.
- Warum dieser Job: Be part of a motivated team with growth potential and a focus on quality products.
- Gewünschte Qualifikationen: Commercial training and experience in customer service preferred; strong communication skills required.
- Andere Informationen: Salary starts at EUR 31,000 gross per year, with potential for higher pay based on experience.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 31000 - 43400 € pro Jahr.
Customer Service Agent Inbound (w/m/d) Vollzeit MPG GmbH Graz Österreich Aufgabenbereiche * Telefonische Betreuung und Beratung unserer deutschsprachigen Kunden * Auftragsannahme und -nachverfolgung * Reklamationsmanagement * Rechnungsauskünfte * Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen * Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten Anforderungsprofil * Kfm. Ausbildung (HAK, HASCH & vgl.) * Berufserfahrung im Telefonservice von Vorteil, Freude an beratenden Tätigkeiten – idealerweise Erfahrung mit optischen Produkten * Grundkenntnisse im Umgang mit ERP – und CRM Systemen * Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in deutscher Sprache * Gute MS Office Kenntnisse * Multitasking-Fähigkeiten in herausfordernden, schnellen Arbeitsphasen Wir bieten * High Standards: erstklassige Produkte, hohe Qualitätsstandards & ein zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz * Team Spirit: ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikation auf allen Ebenen * Work-Life-Balance: Arbeitszeiten im Rahmen des Dienstplans und abgestimmt mit dem Team * Personal Growth: Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Weiterentwicklungspotential und Gestaltungsspielraum * Infrastructure: direkte öffentliche Anbindung & gute Erreichbarkeit, ausgezeichnetes Restaurant mit Essenszuschuss und After Work-Möglichkeit * Health Care: Betriebsarzt- und psychologen, Workshops zu Gesundheit & Ernährung, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Apotheke, etc * On top: ein jährliches Mitarbeiter:innen-Geschenk Das jährliche Gehalt beträgt mind. EUR 31.000, – brutto Vollzeit. Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation gegeben. MICHAEL PACHLEITNER GROUP Die Michael Pachleitner Group mit Hauptsitz in Graz und internationalen Niederlassungen beschäftigt sich seit 70 Jahren mit dem Design, der Produktion und dem Vertrieb von optischen Waren. Mit motivierten Mitarbeitern aus über 30 Nationen, international bekannten Brillenmarken, einer modernen Glas-Produktion sowie einem innovativen Full-Service-Angebot für den Optik-Fachhandel hat sich die Michael Pachleitner Group erfolgreich auf dem weltweiten Optik-Markt etabliert. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Jetzt Bewerben Michael Pachleitner Group z.Hd. Denise Schörkmayer Liebenauer Tangente 4 8041 Graz, Austria Tel.: +43 (0) 51720 www.mpg-eyewear.com
Customer Service Agent Inbound (w/m/d) (m/w/d) Arbeitgeber: MPG GmbH
Kontaktperson:
MPG GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent Inbound (w/m/d) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Michael Pachleitner Group. Ein tiefes Verständnis für optische Waren wird dir helfen, im Gespräch mit den Kunden kompetent und überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du viel telefonischen Kontakt mit Kunden haben wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Multitasking-Fähigkeiten, um in stressigen Situationen ruhig zu bleiben. Bereite dich darauf vor, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten, und entwickle Strategien, um effizient zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit. In dieser Rolle ist es wichtig, gut mit anderen Abteilungen zu kommunizieren, also sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit in früheren Positionen zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent Inbound (w/m/d) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Customer Service Agent Inbound widerspiegelt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Telefonservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Michael Pachleitner Group interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den Anforderungen der Stelle passen.
Überprüfung und Einreichung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und lade deine Unterlagen über unsere Website hoch.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MPG GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
✨Hebe deine Multitasking-Fähigkeiten hervor
Erzähle von Situationen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast, besonders in stressigen Umgebungen. Dies ist wichtig, da die Stelle Multitasking-Fähigkeiten in herausfordernden Arbeitsphasen erfordert.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Michael Pachleitner Group und ihren Produkten vertraut. Zeige dein Interesse an der Branche und erkläre, warum du gerne Teil ihres Teams werden möchtest. Das zeigt Engagement und Vorbereitung.
