Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die kompetente Ansprechperson für unsere deutschsprachigen Kund:innen im Kundenservice.
- Unternehmen: Die Michael Pachleitner Group ist ein innovatives Unternehmen im Bereich optische Waren.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsangebote und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Hohe Standards, Team Spirit und viele Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28363 - 34665 € pro Jahr.
Vollzeit MPG GmbH Graz Österreich
Aufgabenbereiche:
- Kompetente Ansprechperson für deutschsprachige Kund:innen im Rahmen des telefonischen und schriftlichen Kundenservice
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen - von der Auftragserfassung über die Nachverfolgung bis hin zur professionellen Abwicklung von Reklamationen und Rechnungsanfragen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie dem Team zur Sicherstellung optimaler Lösungen und eines reibungslosen Serviceablaufs
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Dokumentation interner Prozesse und Arbeitsabläufe
- Abstimmung und Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und Kolleg:innen
- Unterstützung im administrativen und kaufmännischen Tagesgeschäft innerhalb eines vielseitigen Aufgabenbereichs
Anforderungsprofil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Einschlägige Erfahrung im Kundenkontakt sowie in der Bearbeitung von Kundenanfragen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im telefonischen Kundenservice
- Freude an der professionellen Kundenbetreuung sowie hohe Kommunikations- und Servicekompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen von Vorteil
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit ausgeprägter Freundlichkeit und Teamgeist
Wir bieten:
- High Standards: erstklassige Produkte, hohe Qualitätsstandards & ein zukunftsorientierter, moderner Arbeitsplatz
- Team Spirit: ein hochmotiviertes Team mit offener Kommunikation auf allen Ebenen
- Work-Life-Balance: Arbeitszeiten im Rahmen des Dienstplans und abgestimmt mit dem Team
- Personal Growth: Ein spannendes Aufgabengebiet mit viel Weiterentwicklungspotential und Gestaltungsspielraum
- Infrastructure: direkte öffentliche Anbindung & gute Erreichbarkeit, ausgezeichnetes Restaurant mit Essenszuschuss und After Work-Möglichkeit
- Health Care: Betriebsarzt- und psychologen, Workshops zu Gesundheit & Ernährung, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Apotheke, etc.
- On top: ein jährliches Mitarbeiter:innen-Geschenk
Das jährliche KV-Mindestgehalt liegt für diese Position bei EUR 31.514,- brutto auf Vollzeitbasis. Eine Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung und Qualifikation ist selbstverständlich gegeben.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Michael Pachleitner Group z.Hd. Denise Schörkmayer Liebenauer Tangente 4 8041 Graz, Austria Tel.: (0) 51720
Customer Service Agent (w/m/d) in Graz Arbeitgeber: MPG GmbH
Als Bilanzbuchhalter (W/M/D) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehalt von €42.000 pro Jahr, sondern auch zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Umfeld, das Ihre berufliche Entfaltung in der Finanzwelt ermöglicht. Unser Standort bietet zudem eine hervorragende Anbindung und ein angenehmes Arbeitsumfeld, das den Austausch und die Zusammenarbeit im Team erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (w/m/d) in Graz erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MPG GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (w/m/d) in Graz mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MPG GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MPG GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MPG GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
