Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei technischen Problemen und bearbeite IT Tickets im 1st und 2nd Level Support.
- Unternehmen: Mpire, das Herzstück der RIVA-Gruppe mit einem modernen IT-Team.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Option, 30 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die IT-Zukunft aktiv mit.
- Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Du möchtest Menschen bei technischen Problemen unterstützen und dafür sorgen, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert? Du hast Freude daran, Lösungen zu finden, Anwender zu unterstützen und Teil eines modernen IT Teams zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig.
Wir sind Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe. Für unsere Partnerunternehmen übernehmen wir zentrale Dienstleistungen in den Bereichen IT, HR, Finance, Einkauf und Marketing. Dabei setzen wir auf moderne Microsoft Technologien, effiziente Prozesse und eine serviceorientierte IT Betreuung.
Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen IT Umfeld mit modernen Technologien, spannenden Aufgaben und einem Team, das Zusammenhalt und Weiterentwicklung großschreibt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
- Troubleshooting im Microsoft Umfeld
- Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
- Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten
- Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen
- Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Dein Profil
- Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
- Grundverständnis für Netzwerk und IT Security
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Das bieten wir dir
- Flexibilität: Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – inkl. Homeoffice-Option (1 Tag pro Woche)
- Karriere & Entwicklung: Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und die Chance, innerhalb der RIVA-Gruppe zu wachsen
- Gesundheit & Fitness: Bikeleasing und kostenloses Fitnessstudio
- Finanzielle Extras: Steuerfreier Sachbezug (Probonio), Rabatte über Corporate Benefits & lokale Partner
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, leckeres subventioniertes Essen, kostenlose Snacks & Getränke
- Sicherheit & Teamspirit: Unbefristeter Vertrag, flache Hierarchien & ein familiäres Umfeld
Mpire ist mehr als ein Dienstleister – wir sind das Herzstück der RIVA-Gruppe und gestalten die kaufmännische Zukunft von Unternehmen. Als Outsourcing-Organisation übernehmen wir Aufgaben in den Bereichen Personalwesen, IT, Buchhaltung, Einkauf und Marketing – effizient, innovativ und entlastend.
Für unsere Partnerunternehmen – darunter die RIVA GmbH Engineering, Kroll Energy GmbH, LIGHTS 4 Europe GmbH & Co. KG, RIVA FACILITIES GmbH sowie die RIVA Power Systems GmbH & Co. KG – sind wir verlässliches Rückgrat und Möglichmacher zugleich. Unser Ziel: Freiraum schaffen für Wachstum, Kreativität und gemeinschaftlichen Erfolg.
Hast du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann melde dich gerne bei uns – unkompliziert und direkt.
IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Mpire GmbH
Mpire ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein modernes und abwechslungsreiches IT-Umfeld bietet, sondern auch großen Wert auf persönliche Weiterentwicklung und Teamzusammenhalt legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Homeoffice, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem familiären Arbeitsklima schaffen wir die idealen Voraussetzungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance und berufliches Wachstum. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von attraktiven Zusatzleistungen wie Bikeleasing, einem kostenlosen Fitnessstudio und einem unbefristeten Vertrag.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Mpire in Kontakt zu treten. So bekommst du Insider-Infos und kannst dich besser auf das Gespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT Support arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Microsoft Technologien und Troubleshooting-Techniken auffrischen. Das zeigt, dass du bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! In einem modernen IT-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Kommunikationsstärke zu unterstreichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte IT Support Specialist für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Anwendern geholfen hast oder technische Probleme gelöst hast – das macht einen großen Unterschied!
Verwende klare Sprache:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und verständlich ist. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und strukturiere deine Sätze so, dass wir schnell erfassen können, was du sagen möchtest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mpire GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Probleme zu erklären und Lösungen zu präsentieren, die du in der Vergangenheit gefunden hast.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine serviceorientierte Arbeitsweise verdeutlichen. Zeige, wie du Anwender bei technischen Problemen unterstützt hast und welche Schritte du unternommen hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da Kommunikation im IT-Support entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, damit auch Nicht-Techniker sie verstehen können.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Mpire, indem du Fragen stellst. Frage nach Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen den Zusammenhalt fördert. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Team interessiert bist.
