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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Anwender bei technischen Problemen und bearbeite IT Tickets im 1st und 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Mpire, das Herzstück der RIVA-Gruppe mit einem modernen IT-Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Homeoffice-Option, 30 Tage Urlaub und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die IT-Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT Support sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Das sind wir
Du möchtest Menschen bei technischen Problemen unterstützen und dafür sorgen, dass IT im Alltag reibungslos funktioniert? Du hast Freude daran, Lösungen zu finden, Anwender zu unterstützen und Teil eines modernen IT Teams zu sein? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sind Mpire, das kaufmännische Zentrum der RIVA Gruppe. Für unsere Partnerunternehmen übernehmen wir zentrale Dienstleistungen in den Bereichen IT, HR, Finance, Einkauf und Marketing. Dabei setzen wir auf moderne Microsoft Technologien, effiziente Prozesse und eine serviceorientierte IT Betreuung. Bei uns arbeitest du in einem abwechslungsreichen IT Umfeld mit modernen Technologien, spannenden Aufgaben und einem Team, das Zusammenhalt und Weiterentwicklung großschreibt.
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von IT Tickets im 1st und 2nd Level Support
- Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen
- Troubleshooting im Microsoft Umfeld
- Benutzerverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
- Einrichtung und Betreuung von Clients, Notebooks und mobilen Geräten
- Unterstützung bei VPN, WLAN und MFA Themen
- Mitarbeit bei Rollouts und kleineren IT Projekten
- Dokumentation von Lösungen und Prozessen
Dein Profil
- Ausbildung im IT Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Support und mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory
- Grundverständnis für Netzwerk und IT Security
- Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Das bieten wir dir
- Flexibilität: Arbeitszeiten, die zu deinem Leben passen – inkl. Homeoffice-Option (1 Tag pro Woche)
- Karriere & Entwicklung: Weiterbildungen, Aufstiegsmöglichkeiten und die Chance, innerhalb der RIVA-Gruppe zu wachsen
- Gesundheit & Fitness: Bikeleasing und kostenloses Fitnessstudio
- Finanzielle Extras: Steuerfreier Sachbezug (Probonio), Rabatte über Corporate Benefits & lokale Partner
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, leckeres subventioniertes Essen, kostenlose Snacks & Getränke
- Sicherheit & Teamspirit: Unbefristeter Vertrag, flache Hierarchien & ein familiäres Umfeld
Über uns
Mpire ist mehr als ein Dienstleister – wir sind das Herzstück der RIVA-Gruppe und gestalten die kaufmännische Zukunft von Unternehmen. Als Outsourcing-Organisation übernehmen wir Aufgaben in den Bereichen Personalwesen, IT, Buchhaltung, Einkauf und Marketing – effizient, innovativ und entlastend. Für unsere Partnerunternehmen – darunter die RIVA GmbH Engineering, Kroll Energy GmbH, LIGHTS 4 Europe GmbH & Co. KG, RIVA FACILITIES GmbH sowie die RIVA Power Systems GmbH & Co. KG – sind wir verlässliches Rückgrat und Möglichmacher zugleich. Unser Ziel: Freiraum schaffen für Wachstum, Kreativität und gemeinschaftlichen Erfolg.
Hast du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann melde dich gerne bei uns – unkompliziert und direkt unter: karriere@mpire.gmbh
IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: MPire
Kontaktperson:
MPire HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Service Desk Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Team – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Technologien und Dienstleistungen. Wenn du zeigst, dass du dich mit unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Service Desk Mitarbeiter / IT Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle als IT Service Desk Mitarbeiter geeignet bist.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im IT Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Anwendern geholfen hast oder technische Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für unser Team bist!
Verwende klare Sprache: Halte deine Bewerbung klar und verständlich. Vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist, und achte darauf, dass wir deine Fähigkeiten und Erfahrungen leicht nachvollziehen können. Wir schätzen eine strukturierte und serviceorientierte Ausdrucksweise!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MPire vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Active Directory vor dem Interview auffrischst. Du solltest in der Lage sein, technische Probleme zu erklären und Lösungen zu präsentieren, die du in der Vergangenheit gefunden hast.
✨Serviceorientierte Denkweise zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du Anwender erfolgreich unterstützt hast. Zeige, dass du eine serviceorientierte Einstellung hast und bereit bist, auch unter Druck ruhig und hilfsbereit zu bleiben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur von Mpire. Stelle Fragen, die dir helfen zu verstehen, wie das Team zusammenarbeitet und welche Werte ihnen wichtig sind.
✨Dokumentation und Prozesse betonen
Sprich über deine Erfahrungen mit der Dokumentation von Lösungen und Prozessen. Dies ist besonders wichtig für die Rolle, also zeige, dass du strukturiert arbeitest und den Wert von klaren Dokumentationen verstehst.