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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich im Bereich Telekommunikation.
- Arbeitgeber: Mplus Group, ein internationaler Experte im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, attraktive Provisionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und ein unterstützendes Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Vertrieb und arbeite flexibel von zu Hause.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung von Vorteil, Quereinsteiger willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mplus Group ist ein international tätiger Experte im Kundenservice und unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Energieversorgung und Telekommunikation bei der professionellen Betreuung ihrer Kunden. Für unsere Projekte im Bereich Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unsere Auftraggeber im täglichen Kundenkontakt unterstützen.
Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und hilfst bei Fragen rund um Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH) sowie bei Vertrags-, Rechnungs- und Serviceanliegen. Egal ob mit Erfahrung oder als motivierter Quereinsteiger – wenn du gerne mit Menschen arbeitest, bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben- Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Telekommunikationsbereich
- Unterstützung bei Fragen zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH)
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Vertragsänderungen
- Unterstützung bei Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen
- Beratung zu Tarifen, Zusatzleistungen und Produktoptionen
- Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und finanziellen Anliegen
- Aktiver Vertrieb (Sales) passender Telekommunikationsprodukte
- Dokumentation der Kundenkontakte in den Systemen
- Mo-Fr 8-18 Uhr und Samstags 09-14 Uhr
- 2 freie Tage pro Woche
Qualifikationen:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
- Quereinsteiger sind willkommen
- Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Offenheit für Vertrieb und Zusatzangebote
Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche) 100 % Homeoffice möglich. Strukturierte Einarbeitung und Schulung. Ein modernes digitales Arbeitsumfeld. Attraktive Provisionen und Bonusmöglichkeiten. Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb. Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien.
„Du liebst den Kundenkontakt, möchtest flexibel von zu Hause arbeiten und gleichzeitig im Vertrieb durchstarten? Dann bist du bei uns genau richtig! Ob erfahren oder als Quereinsteiger – wir machen dich fit für die Telekommunikationswelt.“
Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen). Wende Dich bei Fragen gern an Franziska Barkaoui.
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation - 100 % Homeoffice (Vollzeit) Arbeitgeber: Mplus Sales GmbH
Kontaktperson:
Mplus Sales GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation - 100 % Homeoffice (Vollzeit)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Kundenservice und über unsere Produkte. Zeige, dass du motiviert bist und Interesse an der Telekommunikationsbranche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation - 100 % Homeoffice (Vollzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Erzähl uns, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst und was dich motiviert. Ein persönlicher Touch macht dein Anschreiben einzigartig und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentriere dich auf relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Stelle passen. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast – also keine langen Ausschweifungen!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Ausbildungs- oder Arbeitszeugnisse sein. Sie helfen uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen und zeigen, dass du die nötigen Skills mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können. Also, leg los und bewirb dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mplus Sales GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Mplus Group und deren Projekte im Bereich Telekommunikation zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Kundenberater viele Anfragen zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser bearbeiten wirst, ist es hilfreich, sich mit häufigen Fragen und Problemen vertraut zu machen. Überlege dir, wie du diese am besten lösen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Interview wird viel Wert auf deine Kommunikationsfähigkeiten gelegt. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir eine Vorstellung davon, wie es weitergeht.