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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Mplus Group – internationaler Experte im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: 100 % Homeoffice, attraktive Provisionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und modernes digitales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite flexibel von zu Hause.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns. Mplus Group ist ein international tätiger Experte im Kundenservice und unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Energieversorgung und Telekommunikation bei der professionellen Betreuung ihrer Kunden.
Für unsere Projekte im Bereich Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unsere Auftraggeber im täglichen Kundenkontakt unterstützen. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und hilfst bei Fragen rund um Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH) sowie bei Vertrags-, Rechnungs- und Serviceanliegen.
Das erwartet dich:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Telekommunikationsbereich
- Unterstützung bei Fragen zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH)
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Vertragsänderungen
- Unterstützung bei Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen
- Beratung zu Tarifen, Zusatzleistungen und Produktoptionen
- Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und finanziellen Anliegen
- Aktiver Vertrieb (Sales) passender Telekommunikationsprodukte
- Dokumentation der Kundenkontakte in den Systemen
- Servicezeit Mo-Fr 8-18 Uhr und Samstags 09-14 Uhr (5 Tage Woche)
- 2 freie Tage pro Woche
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
- Quereinsteiger sind willkommen
- Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Offenheit für Vertrieb und Zusatzangebote
Das bieten wir dir:
- Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche)
- 100 % Homeoffice möglich
- Strukturierte Einarbeitung und Schulung
- Ein modernes digitales Arbeitsumfeld
- Attraktive Provisionen und Bonusmöglichkeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb
- Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026 Arbeitgeber: Mplus Sales GmbH
Kontaktperson:
Mplus Sales GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Fragen im Kundenservice und über unsere Produkte. Zeige, dass du motiviert bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mplus Sales GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Mplus Group verschaffen. Schau dir ihre Projekte im Bereich Telekommunikation an und verstehe, wie sie ihren Kundenservice gestalten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung in der Kundenberatung und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. So kannst du selbstbewusst antworten.
✨Zeige deine Begeisterung für den Vertrieb
Da die Rolle auch aktiven Vertrieb umfasst, ist es wichtig, dass du deine Offenheit für Verkaufsstrategien und Zusatzangebote zeigst. Bereite dich darauf vor, wie du Kunden von Produkten überzeugen würdest und welche Ansätze du dafür nutzen könntest.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die strukturierte Einarbeitung und Schulung zu erfahren. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Entwicklung interessiert bist und bereit bist, dich in das digitale Arbeitsumfeld einzuarbeiten.