Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: Mplus Group – internationaler Experte im Kundenservice.
- Vorteile: 100 % Homeoffice, attraktive Provisionen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und modernes digitales Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite flexibel von zu Hause.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenberatung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns. Mplus Group ist ein international tätiger Experte im Kundenservice und unterstützt Unternehmen aus den Bereichen Energieversorgung und Telekommunikation bei der professionellen Betreuung ihrer Kunden.
Für unsere Projekte im Bereich Telekommunikation suchen wir motivierte Kundenberater (m/w/d), die unsere Auftraggeber im täglichen Kundenkontakt unterstützen. Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich und hilfst bei Fragen rund um Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH) sowie bei Vertrags-, Rechnungs- und Serviceanliegen.
Das erwartet dich:
- Telefonische und schriftliche Kundenberatung im Telekommunikationsbereich
- Unterstützung bei Fragen zu Mobilfunk, DSL und Glasfaser (FTTH)
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Vertragsänderungen
- Unterstützung bei Kündigungen, Beschwerden und Reklamationen
- Beratung zu Tarifen, Zusatzleistungen und Produktoptionen
- Unterstützung bei Fragen zu Rechnungen und finanziellen Anliegen
- Aktiver Vertrieb (Sales) passender Telekommunikationsprodukte
- Dokumentation der Kundenkontakte in den Systemen
- Servicezeit Mo-Fr 8-18 Uhr und Samstags 09-14 Uhr (5 Tage Woche)
- 2 freie Tage pro Woche
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil
- Quereinsteiger sind willkommen
- Eine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende PC-Kenntnisse
- Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
- Offenheit für Vertrieb und Zusatzangebote
Das bieten wir dir:
- Vollzeitstelle (40 Stunden pro Woche)
- 100 % Homeoffice möglich
- Strukturierte Einarbeitung und Schulung
- Ein modernes digitales Arbeitsumfeld
- Attraktive Provisionen und Bonusmöglichkeiten
- Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb
- Ein unterstützendes Team und flache Hierarchien
Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026 Arbeitgeber: Mplus Sales GmbH
Die Mplus Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Team zu arbeiten. Mit 100 % Homeoffice und flexiblen Arbeitszeiten fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten attraktive Provisionen sowie Entwicklungsmöglichkeiten im Kundenservice und Vertrieb. Unsere flachen Hierarchien und die strukturierte Einarbeitung sorgen dafür, dass jeder Mitarbeiter die Chance hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026 erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Mplus Sales GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation – 100 % Homeoffice (Vollzeit) ab 22.06.2026 mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Mplus Sales GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mplus Sales GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Mplus Sales GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
