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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen telefonisch und schriftlich für einen namhaften Energieversorger.
- Arbeitgeber: MPlus, der Experte im Kundenservice für Energieversorger.
- Mitarbeitervorteile: Home Office, keine Schichten an Wochenenden, Schulungskosten werden übernommen.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht des Kundenservices und hilf Menschen bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder Motivation für einen Quereinstieg.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, tolle Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 26000 - 36000 € pro Jahr.
Über uns
MPlus ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.
Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit einen Job von Zuhause?
Wir suchen Dichab 13.10.2025!
Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung für einen namhaften Energieversorger!
Das erwartet dich
- Du vertrittst unseren Auftraggeber.
- Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
- Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
- Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
- Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
- Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
- Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
- Keine Schichten an Sonn- und bundeseinheitlichen Feiertagen
- Servicezeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 20 Uhr. Samstag nach Bedarf
- WICHTIG: Schulung wird vereinzelt vor Ort in Leipzig stattfinden. Kosten für Ticket und Übernachtung werden übernommen!!!
Erfahre mehr in einem persönlichen Einzelgespräch.
Das bringst Du mit.
- Erste berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg.
- Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
- Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
- Offenheit für den Vertrieb Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.
Du möchtest bei uns durchstarten?
Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).
Wende Dich bei Fragen gern an Franziska Barkaoui (Tel.: 0162-2153860)
Hinweis zum Wochenende
#J-18808-Ljbffr
Kundenbetreuer/ Callcenter Agent (m/w/d) Home Office! Arbeitgeber: Mplus Sales GmbH
Kontaktperson:
Mplus Sales GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/ Callcenter Agent (m/w/d) Home Office!
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unseren Auftraggeber und die Dienstleistungen, die wir anbieten. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, die Kunden bestmöglich zu betreuen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Gesprächs ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und wie du Kundenanliegen effektiv lösen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/ Callcenter Agent (m/w/d) Home Office!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und offene Sprache, die deine Begeisterung für die Kundenbetreuung widerspiegelt. Erkläre, warum du genau zu uns passt und was dich an der Stelle reizt.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und deine PC-Kenntnisse. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen!: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinem Werdegang und deinen Fähigkeiten.
Bewirb dich über unsere Website!: Nutze die Möglichkeit, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mplus Sales GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über MPlus
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von MPlus und den Dienstleistungen machen, die sie anbieten. Schau dir ihre Website an und informiere dich über ihre Werte und Ziele. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Philosophie eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Problemlösungsansätze zeigen. Wenn du schon in der Kundenberatung gearbeitet hast, bringe diese Erfahrungen ins Spiel, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Übe deine Telefonkommunikation
Da die Position stark telefonbasiert ist, solltest du deine Telefonkommunikationsfähigkeiten üben. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Achte darauf, wie du Fragen beantwortest und Probleme löst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren. Fragen zu Schulungen oder Entwicklungsmöglichkeiten sind immer gut!