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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen telefonisch und schriftlich im Bereich Energieversorgung.
- Arbeitgeber: MPlus, der Experte im Kundenservice für Energieversorger.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeit-Job von Zuhause, keine Schichten an Feiertagen.
- Andere Informationen: Einfacher Bewerbungsprozess mit aussagekräftigen Unterlagen.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht unserer Auftraggeber und hilf Kunden mit ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder Motivation für einen Quereinstieg.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns. MPlus ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail. Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit einen Job von Zuhause? Wir suchen Dich!
Das erwartet dich:
- Du vertrittst einen unserer Auftraggeber im Bereich Energieversorgung.
- Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
- Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
- Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
- Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
- Du bist vertriebsaffin und setzt viel Wert auf Qualität.
- Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
- Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
- Keine Schichten an Sonn- und bundeseinheitlichen Feiertagen.
Das bringst Du mit:
- Erste berufliche Erfahrungen in der telef. Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg.
- Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre wünschenswert.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Grundlegende PC-Kenntnisse.
- Fähigkeit, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern.
- Offenheit für den Vertrieb Zusatzleistungen / Produktoptimierungen.
Du möchtest bei uns durchstarten? Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).
Kundenbetreuer/Sachbearbeiter mit Vertrieb (m/w/d) - EWE - Energie Arbeitgeber: Mplus Sales GmbH
Kontaktperson:
Mplus Sales GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/Sachbearbeiter mit Vertrieb (m/w/d) - EWE - Energie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Energiebranche verstehst und bereit bist, deine Kunden kompetent zu beraten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/Sachbearbeiter mit Vertrieb (m/w/d) - EWE - Energie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und offene Sprache, die zu unserem Team passt. Erkläre, warum du dich für die Stelle als Kundenbetreuer/Sachbearbeiter interessierst und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Fähigkeiten im Vertrieb. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse hinzu, die deine Qualifikationen untermauern. Das zeigt uns, dass du gut vorbereitet bist und deine bisherigen Leistungen wertschätzt.
Bewerbung über unsere Website: Nutze unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen direkt und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mplus Sales GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über den Arbeitgeber
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von MPlus und deren Auftraggebern im Bereich Energieversorgung machen. Schau dir die Unternehmenswebsite an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über deren Dienstleistungen. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Vertriebsaffinität unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Praktische Kenntnisse demonstrieren
Da die Stelle SAP-basierte Arbeit und MS Office-Kenntnisse erfordert, solltest du dich darauf vorbereiten, deine Fähigkeiten in diesen Programmen zu erläutern. Vielleicht kannst du sogar ein Beispiel geben, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Erwartungen an die Rolle vor. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt. Fragen wie 'Wie wird Erfolg in dieser Rolle gemessen?' können dir wertvolle Einblicke geben.