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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen telefonisch und schriftlich im Bereich Energieversorgung.
- Arbeitgeber: MPlus, der Experte im Kundenservice für Energieversorger.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeit-Job von Zuhause, keine Schichten an Feiertagen.
- Andere Informationen: Einfacher Bewerbungsprozess mit aussagekräftigen Unterlagen.
- Warum dieser Job: Werde das Aushängeschild für unsere Auftraggeber und begeistere Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Grundkenntnisse in PC-Anwendungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
MPlus ist der Experte im Kundenservice für Energieversorger. Als telefonischer Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter (m/w/d) bist Du das unsichtbare Aushängeschild unserer Auftraggeber und bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, Brief oder auch per E-Mail.
Du bist kommunikativ, liebst die Beratung und suchst in Vollzeit einen Job von Zuhause? Wir suchen Dich als Sachbearbeiter (m/w/d) in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung!
- Du vertrittst einen unserer Auftraggeber im Bereich Energieversorgung.
- Du bearbeitest Kundenanliegen fallabschließend am Telefon, per Brief oder per E-Mail.
- Du nimmst Kundendaten auf und korrigierst diese bei Bedarf.
- Du bearbeitest An- und Abmeldungen sowie Lieferantenwechsel.
- Du beantwortest Fragen zur Inbetriebnahme, zum Wechsel und zum Ausbau von Zählern.
- Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und leitest diese weiter.
- Du bist vertriebsaffin und setzt viel Wert auf Qualität.
- Du arbeitest SAP-basiert, auf der Windows 10-Oberfläche und in MS Office-Programmen.
- Du findest den richtigen Tarif für deine Kunden (Sales After Service).
Keine Schichten an Sonn- und bundeseinheitlichen Feiertagen. Erfahre mehr in einem persönlichen Einzelgespräch.
Erste berufliche Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung bzw. die Motivation für einen Quereinstieg sind wünschenswert. Eine abgeschlossene (kaufmännische) Berufsausbildung wäre ebenfalls von Vorteil.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende PC-Kenntnisse sind erforderlich. Du solltest die Fähigkeit haben, zu kommunizieren und Kunden zu begeistern, sowie Offenheit für den Vertrieb und Zusatzleistungen / Produktoptimierungen mitbringen.
Bewirb Dich ganz einfach und unkompliziert mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen).
Kundenbetreuer/Sachbearbeiter mit Vertrieb (m/w/d) - EWE - Energie Arbeitgeber: Mplus Süd
Kontaktperson:
Mplus Süd HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/Sachbearbeiter mit Vertrieb (m/w/d) - EWE - Energie
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir können dir helfen, diese Verbindungen zu knüpfen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die Energiebranche verstehst und bereit bist, deine Kunden bestmöglich zu betreuen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht den Prozess einfacher und schneller. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/Sachbearbeiter mit Vertrieb (m/w/d) - EWE - Energie
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache, um deine Motivation für die Stelle als Kundenbetreuer/Sachbearbeiter zu verdeutlichen. Erzähl uns, warum du gerne im Kundenservice arbeitest und was dich an der Energiebranche interessiert.
Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Fähigkeiten im Vertrieb. Denk daran, dass wir nach jemandem suchen, der kommunikativ ist und Spaß daran hat, Kunden zu begeistern!
Zeugnisse nicht vergessen: Füge alle relevanten Zeugnisse bei, die deine Qualifikationen untermauern. Das können Ausbildungszeugnisse oder Nachweise über vorherige Tätigkeiten im Kundenservice sein. Zeig uns, dass du die nötigen Skills mitbringst!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten. Und vergiss nicht, deine Unterlagen vollständig zu machen – das macht einen guten Eindruck!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Mplus Süd vorbereitest
✨Informiere Dich über den Energieversorger
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über den Energieversorger informieren, für den Du arbeiten möchtest. Verstehe deren Produkte, Dienstleistungen und die aktuellen Herausforderungen in der Branche. Das zeigt Dein Interesse und Deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle viel mit Kundenkontakt zu tun hat, bereite konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen Du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast. Zeige, wie Du Probleme gelöst und Kunden begeistert hast.
✨Übe Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Du als Kundenbetreuer viel telefonieren wirst, ist es wichtig, Deine Kommunikationsfähigkeiten zu üben. Simuliere ein Gespräch mit einem Freund oder Familienmitglied, um sicherzustellen, dass Du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass Du aktiv an der Position interessiert bist.