Head of Sales (m/w/d) Intelligent Operations

Unser Auftraggeber expandiert erfolgreich weiter. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen Head of Sales (m/w/d) – Intelligent Operations. In dieser Rolle agieren Sie sowohl als strategischer Kopf als auch als operativer Treiber: Sie identifizieren Chancen im Markt und schließen Deals. Ihr Fokus liegt auf der Gewinnung von Neukunden im DAX‑Umfeld sowie im gehobenen Mittelstand und der Positionierung innovativer BPaaS‑ und KI‑basierter Transformationslösungen. Ziel ist es, Kunden von klassischen, manuellen Prozessen hin zu datengetriebenen, automatisierten „Intelligent Operations“ zu entwickeln.

Aufgaben

• Sie übernehmen persönlich die Identifikation, Ansprache und Gewinnung von Neukunden.
• Sie treiben den gesamten Sales Cycle eigenständig – von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss.
• Sie schließen großvolumige Deals (typischerweise €1–€10 Mio.+ TCV) aktiv selbst ab.
• Aufbau & Führung eines schlagkräftigen Teams: Sie starten mit einem kleinen Team (1–2 Mitarbeitende) und entwickeln dieses schrittweise weiter. Sie führen durch Vorbild („Lead from the front“) und etablieren klare Vertriebsprozesse, KPIs und Best Practices. Sie bauen mittelfristig eine skalierbare Vertriebsorganisation auf.
• Marktentwicklung & Positionierung: Sie erschließen neue Marktpotenziale in Bereichen wie Customer Experience (CX), Vertriebsoutsourcing (B2C/B2B) und branchenspezifische Prozesse (z. B. Insurance Claims, Banking KYC). Sie positionieren komplexe Transformationslösungen bei Großkunden und schaffen nachhaltige Pipeline.
• Kommerzielle Angebotsgestaltung: Sie entwickeln innovative Pricing‑Modelle über klassische FTE‑basierte Ansätze hinaus. Sie strukturieren und verhandeln: Outcome‑basierte Modelle und Gain‑Share‑Vereinbarungen. Sie verantworten komplexe Angebotsprozesse end‑to‑end. Sie bauen belastbare Beziehungen zu Entscheidern auf höchster Ebene (CDO, COO, CXO) auf und navigieren komplexe Buying Center.
• Lokalisierung von KI‑Mehrwerten: Sie stellen sicher, dass alle Lösungen den Anforderungen des deutschen Marktes entsprechen (DSGVO, EU AI Act, Betriebsrat). Sie übersetzen technologische Innovation in konkreten Business Value für Kunden.

Erfahrung & Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im BPO‑ oder Consulting‑Vertrieb.
• Mindestens 3 Jahre in einer Senior‑ oder Führungsrolle.
• Nachweisbare Erfolge im eigenständigen Abschluss komplexer Deals.
• Erfahrung im Aufbau von Vertriebseinheiten oder neuen Märkten ist ein klarer Pluspunkt.
• Ausgeprägte „Hunter“-Mentalität mit hoher Eigenmotivation.
• Stark ausgeprägte Hands‑on‑Mentalität – Sie gehen selbst in die Akquise.
• Unternehmerisches Denken und Freude am Aufbau neuer Strukturen.
• Fähigkeit, zwischen strategischer Perspektive und operativer Umsetzung zu wechseln.

Technologisches Verständnis

• Fundiertes Verständnis moderner Automatisierungs‑ und KI‑Technologien (z. B. Process Mining, RPA, Agentic AI, Generative AI).

Sprachkenntnisse

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2).
• Verhandlungssicheres Englisch.

Kaufmännische Kompetenz

• Erfahrung in komplexen Vertragsverhandlungen.
• Sicher im Umgang mit TCV/ACV.
• Verständnis für P&L‑Zusammenhänge.

Benefits

• Möglichkeit zum Homeoffice.
• Aktive Mitgestaltung von Ideen, Prozessen und strategischen Themen.
• Wertschätzende Unternehmenskultur.
• Faire und attraktive Vergütung.
• Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung intern sowie europaweit.
• Modernes Arbeitsumfeld in zentraler Lage.