Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue IT-Anfragen und löse technische Probleme im Team.
- Unternehmen: Innovatives Handelsunternehmen mit familiärem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Homeoffice, attraktive Vergünstigungen und Sportangebote.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft und unterstütze Kollegen bei IT-Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2420 - 2420 € pro Monat.
In einem erfolgreichen Handelsunternehmen mit Zukunftsperspektive steckt unglaublich viel Informationstechnologie. Egal ob im Support, in der Systemadministration, der Entwicklung, im Prozess- und Projektmanagement oder aber auch in der Verwaltung und im Einkauf – unsere IT-Expert*innen gewährleisten eine optimale Infrastruktur. Mit ihrem IT-Fachwissen unterstützen sie die Einführung, Umsetzung und Wartung von Softwarelösungen und treiben gemeinsam die digitale Zukunft unseres Unternehmens voran.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir:
Mitarbeiter*in IT-Kundenservice MPREIS, Völs, Landesstraße 16, für 25-38,5 Stunden.
In dieser Rolle betreust du als Teil unseres IT-Kundenservice Teams unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und kümmerst dich im Wechseldienst um die effiziente Unterstützung von technischen Anfragen im Unternehmen. Zu deinen Aufgaben zählen:
- Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder unserem internen Ticketsystem
- Mithilfe zur Lösung auftretender Probleme
- Nach einer intensiven Einschulung bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen unserer Mitarbeiter*innen
- Unsere Monitoring-Software unterstützt dich bei der Früherkennung potenzieller Probleme, die im Team proaktiv bearbeitet werden.
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, Matura, o.ä.)
- Idealerweise erste Berufserfahrung
- Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
- Hohe Serviceorientierung & Sorgfalt
- Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt
Unser Angebot:
- Innovatives & zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem familiären & kollegialen Arbeitsumfeld
- Homeoffice Möglichkeit
- Attraktive Vergünstigungen & Sportangebote
- Umkleideräume & Duschmöglichkeit für den sportlichen Arbeitsweg
- Parkplätze & sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Unterstützung des KlimaTicket Tirol
Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag. Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.420,00 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.
Wir haben Interesse geweckt? Gleich online bewerben! Wir freuen uns.
Mitarbeiter*in IT-Kundenservice Arbeitgeber: MPREIS Warenvertriebs GmbH
MPREIS ist ein innovatives und zukunftsorientiertes Handelsunternehmen, das seinen Mitarbeiter*innen ein familiäres und kollegiales Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten, attraktiven Vergünstigungen und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, ist es der ideale Ort für IT-Expert*innen, die in einem dynamischen Team arbeiten möchten. Zudem profitieren die Mitarbeiter*innen von einer hervorragenden Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und einem aktiven Beitrag zum Klimaschutz durch das KlimaTicket Tirol.
Kontaktdaten:
MPREIS Warenvertriebs GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter*in IT-Kundenservice erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MPREIS Warenvertriebs GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter*in IT-Kundenservice mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MPREIS Warenvertriebs GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MPREIS Warenvertriebs GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MPREIS Warenvertriebs GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
