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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und löse technische Probleme im Team.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit familiärem und kollegialem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice, attraktive Vergünstigungen, Sportangebote und gute Verkehrsanbindung.
- Andere Informationen: Karrierechancen in einem zukunftsorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kollegen bei technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2420 - 2420 € pro Monat.
In dieser Rolle betreust du als Teil unseres IT-Kundenservice Teams unsere Mitarbeiter*innen bei IT-Anfragen und kümmerst dich im Wechseldienst um die effiziente Unterstützung von technischen Anfragen im Unternehmen. Zu deinen Aufgaben zählen die Bearbeitung von Störungsanfragen via Telefon oder unserem internen Ticketsystem sowie die Mithilfe zur Lösung auftretender Probleme. Nach einer intensiven Einschulung bearbeitest du Hard- und Softwarestörungen unserer Mitarbeiter*innen. Unsere Monitoring-Software unterstützt dich bei der Früherkennung potenzieller Probleme, die im Team proaktiv bearbeitet werden.
Anforderungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Lehre, Matura, o.ä.)
- Idealerweise erste Berufserfahrung
- Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
- Hohe Serviceorientierung & Sorgfalt
- Selbstständige & eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt
Unser Angebot:
- Innovatives & zukunftsorientiertes Unternehmen mit einem familiären & kollegialen Arbeitsumfeld
- Homeoffice Möglichkeit
- Attraktive Vergünstigungen & Sportangebote
- Umkleideräume & Duschmöglichkeit für den sportlichen Arbeitsweg
- Parkplätze & sehr gute öffentliche Verkehrsanbindung
- Unterstützung des KlimaTicket Tirol
Die Basis für die Entlohnung bildet der anzuwendende Kollektivvertrag. Das Monatsbruttogehalt für diese Position liegt bei EUR 2.420,00 auf Vollzeitbasis. Selbstverständlich honorieren wir Qualifikation und einschlägige Berufserfahrung mit einer entsprechenden Überzahlung.
Mitarbeiter*in IT-Kundenservice Arbeitgeber: MPREIS
Kontaktperson:
MPREIS HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter*in IT-Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle im IT-Kundenservice bewirbst, schau dir vorher genau an, welche Technologien und Tools wir nutzen. Zeig uns, dass du dich mit den Themen auskennst und bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest, und sei bereit, deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit unter Beweis zu stellen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur Probleme löst, sondern auch gut im Team arbeitet.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Achte darauf, dass du alle relevanten Informationen und Erfahrungen teilst, die zeigen, dass du die richtige Person für unser IT-Kundenservice-Team bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter*in IT-Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Kundenservice oder ähnlichen Bereichen. Wenn du schon mal mit Störungsanfragen gearbeitet hast, dann erwähne das unbedingt! Das zeigt uns, dass du weißt, worauf es ankommt.
Achte auf die Details: Sorgfalt ist uns wichtig! Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck und zeigt, dass du dir Mühe gibst.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MPREIS vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position im IT-Kundenservice vertraut. Überlege dir, welche technischen Fragen häufig gestellt werden und wie du deine Erfahrungen in diesem Bereich einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme gelöst hast oder Kundenkontakt hattest. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Rolle wichtig ist, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du zur Lösung von Problemen im Team beigetragen hast und wie du die Kommunikation förderst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im IT-Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet.