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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Field Service Engineer und unterstütze Großkunden bei IT-Problemen.
- Arbeitgeber: MR Datentechnik ist eines der größten Systemhäuser Deutschlands mit über 500 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse in einem wertschätzenden Team mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar, Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine moderne Arbeitsumgebung und regelmäßige Teamevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Gegründet im Jahr 1994, steht MR Date technik heute für professionelle Konzepte in den Bereichen IT Services, IT Solutions, IT Infrastructure und Managed IT. Mit einem Jahresumsatz von ca. 185 Mio. Euro ist MR Datentechnik eines der größten Systemhäuser Deutschlands. Neben dem Hauptsitz in Nürnberg sind wir an bundesweit sieben weiteren Standorten vertreten, an denen aktuell über 500 Kolleginnen und Kollegen beschäftigt sind. Um den komplexen und hohen Anforderungen mittelständischer und großer Unternehmen gerecht zu werden, setzt MR Datentechnik auf die Flexibilität und Professionalität seiner Angestellten.
Du beginnst deine Karriere in einem Unternehmen, in dem Wertschätzung, Sinnstiftung, Zugehörigkeitsgefühl und Sicherheit großgeschrieben werden.
Standort: Nürnberg und Erlangen
Festanstellung - Vollzeit
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein IT-technisches Know-How einbringen und proaktiv weiterentwickeln kannst.
- Mit deiner Expertise im Windows Client Umfeld analysierst und behebst du auftretende hardware- und softwareseitig Fehler im Rahmen der Großkundenbetreuung und trägst hierbei als erste Ansprechperson zur Kundenzufriedenheit bei.
- Deine ausgeprägte Serviceorientierung kommt ebenfalls zur Geltung, indem du für die fristgerechte Bereitstellung der IT-Ausstattung (Neu- und Re-Installation und Reparatur) verantwortlich bist.
- Mit deiner selbstständigen Arbeitsweise sowie Kreativität, in Bezug auf Lösungsfindungen, bringst du dich stetig in die Optimierung der prozessorientierten IT-Landschaften ein.
- Durch deine emphatische Art schaffst du es, deine Teammitglieder effizient zu unterstützen und entsprechend dem Arbeitsaufkommen auszusteuern.
- Die Option einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung ermöglicht dir zudem eine ausgewogene Work-Life-Balance.
Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder Vergleichbares.
Deine Berufserfahrung im 1st- und insbesondere 2nd-Level-Support helfen dir, eine vertrauensvolle Kundenbeziehung aufzubauen.
Uns ist es wichtig, dass du Freude an den Herausforderungen im Umfeld der Windows-Clients und Peripherie hast.
Wünschenswert sind Basiskenntnisse im Bereich ITIL, Netzwerktechnik und in der PowerShell/Command-Line.
Du beschreibst dich als zuverlässig und kommunikationsstark, wobei du auch auf den persönlichen und wertschätzenden Umgang - besonders im kollegialen Umfeld - wert legst.
Fahrerlaubnis Klasse B.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Working Buddy
- Frisches Obst
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Geförderte Weiterbildung
- Kaffee, Wasser und Tee
- Moderne Arbeitsumgebung
- Betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- JobRad
- Duz-Kultur
- Mobiles Arbeiten
- Corporate Benefits
- Sport- und Teamevents
- Feedbackgespräche
Field Service Engineer (m/w/d) - Großkundenbetreuung Arbeitgeber: MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH
Kontaktperson:
MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Field Service Engineer (m/w/d) - Großkundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich IT Services und Windows-Clients. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Umgang mit 1st- und 2nd-Level-Support.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut hast oder in schwierigen Situationen einen exzellenten Kundenservice geleistet hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Field Service Engineer (m/w/d) - Großkundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über MR Datentechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Field Service Engineer wichtig sind, insbesondere im Bereich 1st- und 2nd-Level-Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die IT-Branche und deine Serviceorientierung darlegst. Betone, wie deine technische Ausbildung und Erfahrung zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MR Datentechnik Vertriebs- und Service GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des Field Service Engineers technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows-Clients, Netzwerktechnik und ITIL vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Großkundenbetreuung ist es wichtig, eine hohe Serviceorientierung zu zeigen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast oder wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Da die Zusammenarbeit im Team bei MR Datentechnik geschätzt wird, solltest du betonen, wie du deine Teamkollegen unterstützt hast. Erzähle von Situationen, in denen du kreativ Lösungen gefunden hast oder wie du das Arbeitsaufkommen im Team effizient gesteuert hast.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur und die Werte von MR Datentechnik zu erfahren. Frage nach der Duz-Kultur, den flachen Hierarchien und den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Dies zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, festzustellen, ob sie zu dir passt.
