Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative Produktstrategien und optimiere die Customer Journey für Business Banking.
- Unternehmen: Internationaler Konzern mit einer Kultur des Empowerments und der Innovation.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Deutschlandticket, hybrides Arbeitsmodell und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit exzellenten Karrierechancen und einem starken Fokus auf Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite an spannenden Datenlösungen im Finanzsektor.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung als Product Owner.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Overview
Customer Journey Expert Kundendaten - Business Banking (w/m/d) am Standort Frankfurt.
Innovative Produktentwicklung, smarte Datenlösungen und eine herausragende Customer Experience sind für Dich die perfekte Kombination.
Du übersetzt komplexe Kundendaten in eine klare Produktstrategie und schaffst entlang der Customer Journey messbar Mehrwerte.
Du arbeitest gerne in einem internationalen Konzern, in dem Empowerment gelebte Unternehmenskultur ist.
Responsibilities
- Entwickle und kommuniziere eine klare Produktvision sowie eine nachhaltige Produktstrategie für die Product Area BB Customer Data.
- Verbessere durch innovative Features unsere betriebliche Effizienz und verantworte zentrale Kundendaten-Lösungen für Business-Banking-Initiativen; entwickle Prozesse für Datenabgleich, -löschung, -änderungen und weitere Anforderungen.
- Analysiere und optimiere die Touchpoints rund um Kundendaten in der Customer Journey, um ein nahtloses und nutzerfreundliches Kundenerlebnis sicherzustellen.
- Arbeite segmentübergreifend und schaffe Synergien zwischen Privat- und Firmenkundengeschäft, einschließlich der Lösung von Herausforderungen wie Kundendaten-Duplikaten.
- Als Product Owner baust und leitest du ein agiles Team, steuerst Sprints und verantwortest Product Backlog sowie Priorisierung; nutze Agile Methoden konsequent für eine effiziente Delivery.
- Behalte Compliance-Anforderungen im Blick, sichere Datenverfügbarkeit und -konsistenz, und agiere als zentrale Ansprechperson für Datenzugriffe; steuere Datenmodell-Änderungen und dokumentiere datenbezogene Prozesse.
- Setze Daten-Governance und -Betrieb um, definiere Datenqualitätsmetriken und etabliere Richtlinien für sicheres und transparentes Datenmanagement.
- Sichere Datenqualität durch Tests, Validierungen und Verbesserungen; erstelle Reports und Analysen zur Produktleistung und unterstütze die Steuerung über KPIs.
- Strukturiere und priorisiere im Daily Business Aufgaben rund um Kundendaten-Tools, definiere Requirements, unterstütze im Incident-Management, arbeite eng mit Stakeholdern zusammen und treibe Prozessverbesserungen voran.
- Dein Profil
- Studium mit Schwerpunkt BWL oder Wirtschaftsinformatik oder bankfachliche Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Bereich Mobile Banking oder Fintech.
- Fachkenntnisse und tiefgehendes Verständnis im Design und der operativen Umsetzung von Customer Journeys.
- Fundiertes Know-how in der Projektarbeit und im (IT-)Prozessmanagement, idealerweise im Geschäftsfeld digitaler Kundenschnittstellen und Bankprodukte / Self-Services.
- Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung fachlicher Anforderungen.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, komplexe Ideen klar und verständlich zu vermitteln.
- Ganzheitliches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe; systematische und eigenständige Arbeitsweise gepaart mit Teamplay.
- Innovationsfreude und Sinn für nachhaltige Lösungen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing, Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
- Jetzt bewerben: ing. de/karriere
- #J-18808-Ljbffr
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Journey Expert Kundendaten - Business Banking (w/m/d) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Journey Expert Kundendaten - Business Banking (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei MR Jobfinder GmbH arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Customer Journey Expert Kundendaten - Business Banking (w/m/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MR Jobfinder GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei MR Jobfinder GmbH zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für MR Jobfinder GmbH leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
