Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere Kunden am Telefon und unterstütze sie beim digitalen Banking.
- Unternehmen: Commerzbank AG, ein innovatives Unternehmen mit über 800 Mitarbeitenden.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, ergonomisches Arbeiten, Gesundheitsmanagement und viele weitere Vorteile.
- Weitere Informationen: Vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und entwickle deine Vertriebsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice, Kommunikationsstärke und Teamplayer-Mentalität.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits.
Deine Rolle - das erwartet dich:
- Kundinnen und Kunden begeistern & digital verkaufen: Du bist der erste Kontakt für Interessierte und nutzt dein vertriebliches Geschick, um sie gezielt beim Online-Produktabschluss zu begleiten oder einen Termin in der Filiale zu vereinbaren.
- Profi für digitales Banking: Du informierst Neukundinnen und Neukunden bedarfsgerecht über unsere modernen Online- und Mobile-Banking-Angebote und die Nutzung unseres digitalen Service.
- Kampagnen-Management und Folgeaktivitäten: Du bearbeitest aktiv Rückmeldungen aus Marketing- und Direktvertriebs-Kampagnen und sorgst für die schnelle Abwicklung von Anfragen zu Anträgen und Informationsmaterialien.
- Ideen einbringen und optimieren: Du bist nicht nur Umsetzerin und Umsetzer, sondern gestaltest auch! Dabei erkennst du Potenziale für Prozessverbesserungen und hilfst aktiv mit, neue Konzepte im Kontakt mit Kundinnen und Kunden zu entwickeln und zu testen.
- Service mit Abschlussfokus (Inbound Sales): Du gehst flexibel auf eingehende Anfragen ein und nutzt deinen Handlungsspielraum, um in diesen Inbound-Gesprächen gezielte Verkaufsansätze für erfolgreiche Vertriebsabschlüsse zu nutzen.
Deine Skills - das bringst du mit:
- Berufserfahrung aus Call Center-Tätigkeit oder anderen serviceorientierten Berufsfeldern.
- Interesse am Bankgeschäft als motivierte quereinsteigende Person.
- Vertriebs- und Kommunikationsstärke.
- Ausgeprägte Kundschaftsorientierung.
- Teamplayer-Mentalität.
- Routinierte PC-Kenntnisse.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1).
Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag im zukunftsorientierten Unternehmen.
- Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement.
- Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet.
- Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- & Teilzeit.
- Umfangreiche Einarbeitung zum Top-Start.
- Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf.
- Teilweise mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitungsphase.
- Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende.
- Freie Getränke und Zuschuss zum Mittagessen.
Der Commerz Direktservice fördert aktiv die Integration und die Verbesserung der Beschäftigungssituation von Menschen mit Behinderung. Über Bewerbungen von Personen mit Behinderung freuen wir uns daher besonders.
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter Arbeitgeber: MR Jobfinder GmbH
Die Commerzbank AG in Duisburg bietet als Arbeitgeber eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur, die auf eine optimale Work-Life-Balance abzielt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, umfangreichen Einarbeitungsprogrammen und zahlreichen Benefits wie ergonomischem Arbeiten, Gesundheitsmanagement und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, fördert das Unternehmen aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeitenden. Zudem wird die Integration von Menschen mit Behinderung besonders unterstützt, was die Commerzbank zu einem attraktiven und verantwortungsbewussten Arbeitgeber macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als telefonischer Kundenbetreuer interessierst, zögere nicht, direkt im Unternehmen anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei der Commerzbank arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im digitalen Banking und über die Produkte der Commerzbank. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Events informieren, die dir helfen könnten, den Job zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Banking Commerzbank Kundencenter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Unterlagen von jemandem gegenlesen, um sicherzugehen, dass alles passt.
Zeige dein Interesse am digitalen Banking!:Da wir im digitalen Banking tätig sind, ist es wichtig, dass du dein Interesse an diesem Bereich in deiner Bewerbung deutlich machst. Erzähl uns, was dich daran fasziniert und wie du dazu beitragen kannst, unsere Kunden zu begeistern.
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und du alle Informationen auf einen Blick hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MR Jobfinder GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Commerzbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Commerzbank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir insbesondere die digitalen Banking-Angebote an, da dies ein zentraler Punkt in der Stellenbeschreibung ist. So kannst du gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen.
✨Vertriebliches Geschick demonstrieren
Da die Rolle stark vertriebsorientiert ist, bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kunden überzeugt hast. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen, im Gespräch unter Beweis stellen kannst.
✨Fragen zur Prozessoptimierung vorbereiten
Die Stelle erfordert, dass du Ideen zur Verbesserung von Prozessen einbringst. Überlege dir konkrete Vorschläge oder Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Prozesse optimiert hast. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, zur Weiterentwicklung des Unternehmens beizutragen.
✨Teamplayer-Mentalität betonen
In einem großen Team zu arbeiten, erfordert eine gute Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit unterstreichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
