Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Top-Kunden und baue individuelle Beziehungen auf.
- Unternehmen: Mytheresa, eine führende digitale Luxusshopping-Plattform mit globalem Team.
- Vorteile: Bis zu 32 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte bis zu 30%.
- Weitere Informationen: Dynamisches, diverses Team mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte außergewöhnliche Einkaufserlebnisse und arbeite in der Welt der Luxusmode.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Luxusbereich, leidenschaftlich für Mode und Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56250 - 68750 € pro Jahr.
Mytheresa ist eine der führenden globalen digitalen Luxus-Shopping-Plattformen. Unsere einzigartige digitale Erfahrung basiert auf einem scharfen Fokus auf hochkarätige Luxuskäufer, exklusiven Produkt- und Inhaltsangeboten, führender Technologie und analytischen Plattformen sowie hochwertigen Serviceoperationen. Seit Januar 2021 sind wir ein börsennotiertes Unternehmen an der New Yorker Börse. Mehr als 1.900 Mitarbeiter aus über 100 Ländern arbeiten leidenschaftlich daran, das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Die Schaffung eines starken sowie vielfältigen und integrativen Teams ist für Mytheresa von wesentlicher Bedeutung. Für uns zählen Ihre Expertise und Motivation mehr als Ihr individueller Lebensweg. Mytheresa gewährleistet einen schnellen und fairen Einstellungsprozess.
Um unser Personal Shopping Team zu unterstützen, suchen wir einen Personal Shopping und Client Relations Manager (f/m/d), der in unserem Münchener Büro tätig sein wird.
WAS SIE TUN WERDEN
- Als Ansprechpartner und Botschafter für die Top-Kunden von Mytheresa fungieren.
- Einzelne Kundenbeziehungen durch regelmäßige Kommunikation entwickeln und auf die Bestell-/Rückgabeverläufe der einzelnen Personen verweisen, um das Verständnis der Kundenbasis zu verbessern.
- Den Umsatz der Einzelpersonen steigern und die Kundenloyalität durch das Verständnis der Stilbedürfnisse der Kunden entwickeln: Verkaufschancen für angeforderte Artikel identifizieren, zusätzliche Stücke nach ihrem Geschmack aus wöchentlichen Uploads vorschlagen und wöchentliche E-Mails mit Empfehlungen basierend auf ihrem Einkaufsverhalten und ihren Vorlieben kuratieren.
- Neue Verkaufsideen erstellen und umsetzen, um sicherzustellen, dass die Verkaufsziele erreicht werden.
- Alle Akquisitionsmöglichkeiten vorantreiben und daran teilnehmen.
- Ein Unterhaltungsprogramm implementieren und ein außergewöhnliches Erlebnis für Top-Kunden schaffen, die an MytheresaVIP-Veranstaltungen teilnehmen.
- Verantwortlich für die Aktualisierung des Präferenzblatts/Profils der Kunden.
- Eng mit dem Einkaufsteam, dem Markenmarketingteam und den Marken bei der Nachbestellung ausverkaufter Stücke kommunizieren.
- Bereitschaft zeigen, alles über die neuesten Trends in Mode und Lifestyle sowie über Designer zu erfahren.
WEN SIE SIND
- 3-5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, bevorzugt im Bereich Luxusmode, idealerweise im E-Commerce.
- Leidenschaft für Ihre Kunden – eine echte Service- und „Roll-up-the-sleeves“-Mentalität.
- Liebe zur Mode und Technologie.
- Enthusiastisch, innovativ und kreativ.
- Verkaufsgesteuert.
- Technikaffin.
- Großartige Kommunikationsfähigkeiten.
- Organisiert und detailorientiert.
- Fließend in Wort und Schrift in Englisch. Zusätzliche Sprachen sind ein wertvolles Asset, insbesondere Spanisch, Französisch, Polnisch oder Griechisch.
WAS WIR BIETEN
- Bis zu 32 Tage Urlaub, abhängig von der Betriebszugehörigkeit, beginnend mit 28 Tagen.
- Mobiles Büro mit bis zu 20% Ihrer insgesamt vertraglich vereinbarten Stunden (je nach Job und Position).
- 10 Tage/Jahr mobiles Büro im Ausland in EU-Ländern (je nach Job und Position).
- Sprachkurse.
- Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vergünstigte Mitgliedschaft für ausgewählte Sportplattformen & Fitnessstudios.
- Individuelle Unterstützung für psychische Gesundheit & Wohlbefinden (z.B. Vereinbarkeit von Beruf und Familie).
- Social Day.
- Employee Share Purchase Plan.
LuxExperience ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir ermutigen Menschen mit einem vielfältigen Hintergrund zur Bewerbung. Wir erkennen die Vorteile an, die Vielfalt für unseren Arbeitsplatz, unser Geschäft und unsere Kunden mit sich bringt. Wir heißen alle Bewerbungen willkommen und werden diese unabhängig von Rasse und Nationalität, Religion, Farbe, Geschlecht, Schwangerschaft oder verwandten medizinischen Bedingungen, Elternstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als Person mit Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen berücksichtigen. Wenn Sie angemessene Anpassungen benötigen, um Ihre Bewerbung abzuschließen, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.
Personal Shopping and Client Relations Manager (f/m/d) @MYTHERESA Arbeitgeber: MR PORTER
LuxExperience ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in München eine inspirierende und dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit bis zu 32 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitsmodellen und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Wohlbefinden fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Rabatten, Sprachkursen und einem umfassenden betrieblichen Altersvorsorgeprogramm, was LuxExperience zu einem idealen Ort für engagierte Talente macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Personal Shopping and Client Relations Manager (f/m/d) @MYTHERESA erhalten könntest
✨Nutze lokale Jobmessen
Such dir lokale Jobmessen im Einzelhandel und besuche sie! Dort hast du die Chance, direkt mit Personalverantwortlichen von MR PORTER zu sprechen und einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Das Networking in der Branche ist super wichtig!
✨Bewirb dich vor allem während der Hochsaison
Die besten Chancen für eine Vollzeitstelle im Einzelhandel hast du während der Hochsaison, also etwa zur Weihnachtszeit oder während der Rabattsaison. Achte darauf, deine Bewerbung rechtzeitig einzureichen und direkt mit den Filialen in Kontakt zu treten, um dich ins Gespräch zu bringen.
✨Präsentation ist alles!
Im Einzelhandel kommt es stark auf die persönliche Ausstrahlung an. Wenn du die Gelegenheit hast, besuche Filialen von MR PORTER, um dich dort vorzustellen. Ein freundliches Lächeln und der direkte Kontakt können oft Türen öffnen, die Online-Bewerbungen nicht erreichen.
✨Zeige dein Engagement im Community-Bereich
Engagiere dich in deiner Nachbarschaft oder in lokalen Gemeinschaftsveranstaltungen, die mit dem Einzelhandel verbunden sind. Dadurch gewinnst du nicht nur wertvolle Erfahrungen, sondern zeigst auch, dass dir der lokale Markt am Herzen liegt – das ist für Unternehmen wie MR PORTER besonders interessant!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Personal Shopping and Client Relations Manager (f/m/d) @MYTHERESA mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kundenorientierung!:Im Einzelhandel dreht sich alles um den Kunden. In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice anführen. Mach deutlich, wie du mit Kunden interagiert hast und was du für deren Zufriedenheit getan hast, damit MR PORTER das Potenzial in dir erkennt!
Präsentier deine Verkaufsfähigkeiten:Dein Lebenslauf sollte nicht nur deine bisherigen Jobs auflisten, sondern auch deine Verkaufsfähigkeiten unter Beweis stellen. Nenn quantifizierbare Erfolge, wie beispielsweise erreichte Verkaufsziele oder besondere Anerkennungen. Das zeigt, dass du nicht nur Erfahrung hast, sondern auch Erfolg bringst!
Kreative Gestaltung der Bewerbung:Im Einzelhandel spielt das Erscheinungsbild eine wichtige Rolle. Überleg dir, wie du deine Bewerbung ansprechend und kreativ gestalten kannst, um schon im ersten Eindruck zu überzeugen. Du könntest das Layout und die Gestaltung so wählen, dass sie die Atmosphäre von MR PORTER widerspiegelt.
Motivation für Vollzeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, solltest du in deinem Anschreiben auch betonen, warum du bereit bist, dich langfristig zu engagieren. Erkläre, welche beruflichen Ziele du hast und wie du diese bei MR PORTER verwirklichen möchtest. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für eine langfristige Zusammenarbeit.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MR PORTER vorbereitet
✨Das Verkaufsgespräch üben
Im Einzelhandel wird oft das Verkaufsgespräch getestet. Überleg dir ein paar Szenarien, die in einem typischen Geschäft auftreten könnten, und übe die Antworten darauf. Frag Freunde oder Familie, ob sie Rollenspiele mit dir machen – das hilft, deinen Ansatz zu verfeinern und selbstsicherer im Interview zu wirken.
✨Produktkenntnis ist alles
Mach dich mit den Produkten vertraut, die MR PORTER vertreibt. Zeig im Interview, dass du nicht nur die Marken kennst, sondern auch die neuesten Trends und Angebote. Das zeigt, dass du motiviert bist und echtes Interesse an der Branche hast: eine Eigenschaft, die viele Arbeitgeber im Einzelhandel wirklich schätzen.
✨Teamarbeit im Vordergrund
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wirst du wahrscheinlich viel mit Kollegen zusammenarbeiten. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Das könnte zum Beispiel die Lösung eines Problems oder die Erreichung eines Verkaufsziels gemeinsam mit anderen sein.
✨Bereit für praktische Aufgaben
Im Einzelhandel kann es vorkommen, dass du während des Interviews auch praktische Aufgaben erledigen musst, wie z.B. das Umstellen von Waren oder das Präsentieren von Produkten. Sei darauf vorbereitet, solche Aufgaben zu meistern und zeig dein Gespür für ansprechende Warenpräsentationen. Das zeigt, dass du nicht nur reden, sondern auch handeln kannst.
