Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte ITSM-Prozesse und optimiere Jira für unsere Shared Services.
- Unternehmen: MRH Trowe – ein innovatives Unternehmen mit Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer starken Teamkultur.
- Warum dieser Job: Nutze deine ITSM-Erfahrung, um echte Veränderungen zu bewirken.
- Qualifikationen: Erfahrung in Jira, ITIL-Kenntnisse und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Werde Teil von MRH Trowe – wo Innovation auf Teamgeist trifft! Bei uns findest du nicht nur einen Job, sondern echten Gestaltungsspielraum. Wir arbeiten digital, zukunftsorientiert, vernetzt und vor allem im Team. MRH Trowe ist eines der führenden Makler- und Beratungshäuser in Deutschland und ein Ort, an dem über 2.000 Persönlichkeiten gemeinsam wachsen. Wir bieten umfassende Expertise in allen Versicherungs-, Finanzierungs- und Versorgungsfragen für Industrie- und Gewerbekunden, Institutionen sowie gehobene Privatkunden.
Der Job macht Spaß, weil Du…
- Jira ITSM einrichtest und Projekte, Issue-Typen, Workflows und Servicekataloge an die Bedürfnisse unserer Shared Services anpasst.
- ITSM-Prozesse (Incident-, Problem- und Change-Management) auf Basis von ITIL definierst, dokumentierst und optimierst.
- einen klar strukturierten, leicht zugänglichen Service-Katalog aufbaust und pflegst.
- Dashboards und Reports erstellst, die Prozess-Performance überwachst und Verbesserungspotenziale ableitest.
- für die nahtlose Anbindung an angrenzende Systeme (CMDB/Assets, Monitoring- und Kommunikationstools) sorgst.
- Anwender und Teams im Umgang mit der Plattform befähigst.
- sicherstellst, dass alle ITSM-Aktivitäten den relevanten Richtlinien, Standards und Regularien entsprechen.
- IT-Projekte planst, koordinierst und überwachst und dabei die Einhaltung von Zeitplänen, Budgets und Qualitätsstandards sicherstellst.
- eng mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Dienstleistern zusammenarbeitest.
Du bist für uns besonders, denn Du...
- bringst mehrjährige Erfahrung im ITSM-Umfeld mit, idealerweise als Jira/JSM Administrator, Consultant oder Service Manager.
- verfügst über fundiertes Know-how in Jira Service Management (Cloud), Confluence und Assets.
- bist sicher im Umgang mit Workflow-Anpassungen, Automatisierungen und Erweiterungen (z. B. Scriptrunner, JMWE, JSU).
- bringst ITIL-Kenntnisse (v4 Foundation o. Ä.) und ein starkes Prozessverständnis mit.
- hast Erfahrung in Incident-, Problem-, Change- und Service-Request-Management sowie im agilen und Wasserfall-Projektmanagement.
- überzeugst durch Kommunikationsstärke im Austausch mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern.
- denkst analytisch, arbeitest strukturiert und bringst eine Hands-on-Mentalität mit.
- hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Du + Wir = MRH Trowe
Flexibilität: Wir legen großen Wert auf Vertrauen. Arbeite wie es zu deinem Leben passt: hybrid, vor Ort und auch Workation ist bei uns möglich.
Echte Teamkultur: Duz-Kultur, flache Hierarchien, Austausch auf Augenhöhe und regelmäßige Team-Events sorgen für ein Arbeitsumfeld, in dem du dich wohlfühlst.
Weiterentwicklung: Fachtraining, E-Learning oder Leadership-Programm - du gestaltest deinen Weg aktiv mit.
ForYou - Culture & Care Programm: Gehaltsextras, betriebliche Vorsorge, Mobilitätsangebote und weitere Benefits, die für dein Wohlbefinden sorgen.
Starkes Unternehmen: Wir sind inhabergeführt und bei uns zählt der Mensch. Wir wachsen, investieren in die Zukunft - schau gerne bei kununu vorbei und überzeug dich selbst.
IT Service Manager - Jira ITSM & Projektmanagement (w/m/d) Arbeitgeber: MRH Trowe
MRH Trowe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als AI Solutions Developer (m/w/d) in Frankfurt oder Hannover die Möglichkeit bietet, aktiv an der strategischen Weiterentwicklung von innovativen AI-Lösungen mitzuwirken. Mit einer flexiblen Arbeitskultur, die hybrides Arbeiten und Workation ermöglicht, sowie einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung durch Fachtrainings und Leadership-Programme, schaffst du nicht nur einen bedeutenden Beitrag zur Branche, sondern entwickelst auch deine eigenen Fähigkeiten in einem unterstützenden Teamumfeld weiter. Unsere inhabergeführte Unternehmenskultur legt Wert auf Vertrauen, flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events, was MRH Trowe zu einem attraktiven Arbeitsplatz macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Service Manager - Jira ITSM & Projektmanagement (w/m/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei MRH Trowe bewerben
Viele Unternehmen, wie MRH Trowe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager - Jira ITSM & Projektmanagement (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf MRH Trowe und die ausgeschriebene Position IT Service Manager - Jira ITSM & Projektmanagement (w/m/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MRH Trowe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von MRH Trowe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
