Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die täglichen Abläufe des Hotels und sorge für erstklassigen Gästeservice.
- Unternehmen: Luxuriöses Hotel mit einem Fokus auf exzellenten Service.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielseitige Aufgaben in einem spannenden Umfeld mit Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Gäste und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Hotelmanagement und starke Führungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 6000 € pro Monat.
Leiten Sie die täglichen Abläufe des Hotels und stellen Sie außergewöhnliche Gästebewertungen und Servicequalität sicher. Überwachen Sie alle Abteilungen, einschließlich Empfang, Housekeeping, Gastronomie, Reservierungen, Wartung, Spa und Veranstaltungen. Stellen Sie die Einhaltung der fünf-Sterne-Service-Standards und Markenanforderungen sicher. Fördern Sie das Engagement der Gäste und halten Sie hohe Kundenzufriedenheitswerte aufrecht. Bearbeiten Sie VIP-Ankünfte, Sonderanfragen und Situationen zur Wiederherstellung der Gästebewertung. Überwachen Sie den Online-Ruf und das Feedback der Gäste und setzen Sie kontinuierliche Verbesserungsinitiativen um. Entwickeln und implementieren Sie betriebliche Strategien zur Maximierung von Effizienz und Rentabilität. Bereiten Sie Jahresbudgets, Prognosen und finanzielle Leistungsziele vor und verwalten Sie diese. Analysieren Sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und setzen Sie bei Bedarf Korrekturmaßnahmen um. Optimieren Sie den Zimmerumsatz, die Belegung, den durchschnittlichen Tagespreis (ADR) und RevPAR. Arbeiten Sie mit den Vertriebs- und Marketingteams zusammen, um den Marktanteil und die Umsatzmöglichkeiten zu erhöhen. Stellen Sie eine effektive Kostenkontrolle sicher, während Sie die Luxusservicestandards aufrechterhalten. Rekrutieren, schulen, betreuen und entwickeln Sie Abteilungsleiter und Teammitglieder. Fördern Sie ein positives, professionelles und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld. Führen Sie regelmäßige Managementbesprechungen und Abteilungsüberprüfungen durch. Stellen Sie die Einhaltung lokaler Gesetze, Vorschriften und Hotelrichtlinien sicher. Halten Sie Gesundheits-, Sicherheits-, Sicherheits- und Hygienestandards im gesamten Hotel aufrecht. Überwachen Sie die Wartung und das Asset-Management, um sicherzustellen, dass das Hotel in ausgezeichnetem Zustand bleibt. Bauen Sie starke Beziehungen zu Eigentümern, Interessengruppen, Lieferanten und lokalen Partnern auf. Überwachen Sie wettbewerbsfähige Markttrends und passen Sie die Geschäftsstrategien entsprechend an. Unterstützen Sie die Planung und Durchführung von besonderen Veranstaltungen, Funktionen und hochkarätigen Aufenthalten von Gästen. Stellen Sie eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen allen Hotelabteilungen sicher. Leiten Sie Nachhaltigkeits- und Umweltinitiativen, wo dies zutrifft. Handeln Sie als primärer Vertreter des Hotels innerhalb der lokalen Gemeinschaft und der Hotelbranche. Bereiten Sie regelmäßige betriebliche und finanzielle Berichte für das obere Management und die Eigentümer vor.
Arbeitsort: 3920 Zermatt (VS)
Arbeitsbelastung: 100%
Anstellungsbeginn: Unbefristet
Arbeitsform: Nachtarbeit, Sonntags- und Feiertagsarbeit, Schichtarbeit
Hotel Manager Arbeitgeber: MRH-Zermatt SA
Michel Reybier Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zermatt nicht nur eine attraktive Arbeitsumgebung in einem der schönsten Urlaubsziele Europas bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie vergünstigte Übernachtungen für Familie und Freunde, Zugang zu Fitnessmöglichkeiten und eine Vielzahl von Sportaktivitäten. Zudem fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch ein umfassendes Schulungsprogramm und unterstützt Mitarbeiter bei der Suche nach saisonalen Arbeitsplätzen, was eine ausgewogene Work-Life-Balance ermöglicht.
