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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage reservations and assist guests with inquiries in German, English, and French.
- Arbeitgeber: Join Michel Reybier Hospitality, known for luxury hotels in Switzerland and France.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee accommodations, discounts, fitness access, and seasonal perks.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team in a stunning location with growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German, English, and French; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Flexible work percentage from 60-100% with support for off-season employment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rund ein Dutzend Luxushäuser in der Schweiz und in Frankreich gehören zur Michel Reybier Hospitality. Im weltbekannten Zermatt umfasst das Hotelportfolio das traditionelle Mont Cervin Palace 5S, den trendigen neuen Schweizerhof 4S und das historische Monte Rosa 4. Für unsere Reservierungszentrale, suchen wir ab sofort einen Reservation Agent (m/w) in Jahresstelle Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen Korrespondenz in D/E/F Beratung der Gäste bezüglich Preisen und Kategorien Erstellen sowie à jour halten der Reservierungen Erstellen von Offerten, Bestätigungen etc. in D/E/F Kontrolle der provisorischen Buchungen und entsprechendes Nachfassen Korrespondenzkontrolle und Ablage Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien Zentrale Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von Zermatt und Täsch Mitarbeiter-, Family & Friends Zimmerraten und sonstige Vergünstigungen (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels) Ein Fitnessraum für unsere Mitarbeitenden steht Ihnen ebenso zur Verfügung wie ein vielfältiges Sportangebot in Zermatt Zugang zu unserem Poolbereich während dem Mitarbeiterschwimmen Durch ein Förderprogramm stehen Ihnen die Türen zu diversen Kursen, zum Beispiel der Firma Ritzy, offen Vergünstigungen für Saison- oder Jahresabonnements der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt Mitarbeiter welche nicht die Winter- und Sommersaison in Zermatt arbeiten möchten / können unterstützen wir, gemeinsam mit unseren Kooperations-Hotels, auf der Suche nach einer ergänzenden Position
Reservation Agent (m/w) 60 - 100% in Jahresstelle (all genders) Arbeitgeber: MRH-Zermatt SA
Kontaktperson:
MRH-Zermatt SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w) 60 - 100% in Jahresstelle (all genders)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Hotels der Michel Reybier Hospitality und deren Besonderheiten. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch spezifische Kenntnisse über die Hotels und deren Angebote vorweisen kannst, zeigst du dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch und Französisch. Da die Korrespondenz in diesen Sprachen erfolgt, ist es wichtig, dass du dich sicher und professionell ausdrücken kannst, sowohl schriftlich als auch mündlich.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Möglichkeiten in der Hotelbranche, um Kontakte zu knüpfen. Besuche Veranstaltungen oder Messen, die sich auf die Hotellerie konzentrieren, um potenzielle Kollegen oder Vorgesetzte kennenzulernen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und deinem Umgang mit Stress zu beantworten. In der Reservierungszentrale kann es hektisch werden, daher ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Priorisierung und zum Multitasking unter Beweis stellen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w) 60 - 100% in Jahresstelle (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Michel Reybier Hospitality und ihre Hotels. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Dokumente vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Dokumente bereit hast, einschließlich eines aktuellen Lebenslaufs, eines Motivationsschreibens und gegebenenfalls von Zeugnissen oder Referenzen. Achte darauf, dass deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch klar dargestellt sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Reservation Agent ausdrückst. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Reservierungen sowie deine Mehrsprachigkeit.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Überprüfe vor dem Absenden, ob alle Informationen korrekt und vollständig sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MRH-Zermatt SA vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf die Fragen zur Reservierung
Stelle sicher, dass du die gängigen Fragen zu Reservierungen und Buchungsprozessen kennst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit verschiedenen Buchungsszenarien umgegangen bist.
✨Sprich mehrere Sprachen
Da die Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch erfolgt, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Bereite dich darauf vor, in diesen Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Beratung und Unterstützung von Gästen zeigen. Erkläre, wie du auf die Bedürfnisse der Gäste eingehst und Lösungen anbietest, um ihre Erwartungen zu übertreffen.
✨Informiere dich über die Hotels
Mache dich mit den Luxushäusern von Michel Reybier Hospitality vertraut. Zeige dein Interesse an den spezifischen Hotels und deren Angeboten, um zu zeigen, dass du gut informiert und motiviert bist.
