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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage reservations and assist guests with inquiries in multiple languages.
- Arbeitgeber: Join Michel Reybier Hospitality, known for luxury hotels in Switzerland and France.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy employee accommodations, discounts, fitness access, and seasonal perks.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team in a stunning location with growth opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German, English, and French; customer service experience is a plus.
- Andere Informationen: Flexible work hours available; support for finding additional positions in off-seasons.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Rund ein Dutzend Luxushäuser in der Schweiz und in Frankreich gehören zur Michel Reybier Hospitality. Im weltbekannten Zermatt umfasst das Hotelportfolio das traditionelle Mont Cervin Palace 5S, den trendigen neuen Schweizerhof 4S und das historische Monte Rosa 4. Für unsere Reservierungszentrale, suchen wir ab sofort einen Reservation Agent (m/w) in Jahresstelle Verkaufsgespräche, Annahme und Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Reservationen Korrespondenz in D/E/F Beratung der Gäste bezüglich Preisen und Kategorien Erstellen sowie à jour halten der Reservierungen Erstellen von Offerten, Bestätigungen etc. in D/E/F Kontrolle der provisorischen Buchungen und entsprechendes Nachfassen Korrespondenzkontrolle und Ablage Pflege und Aktualisierung der Gästekarteien Zentrale Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von Zermatt und Täsch Mitarbeiter-, Family & Friends Zimmerraten und sonstige Vergünstigungen (zum Beispiel in den zahlreichen Restaurants der MRH-Zermatt SA Hotels) Ein Fitnessraum für unsere Mitarbeitenden steht Ihnen ebenso zur Verfügung wie ein vielfältiges Sportangebot in Zermatt Zugang zu unserem Poolbereich während dem Mitarbeiterschwimmen Durch ein Förderprogramm stehen Ihnen die Türen zu diversen Kursen, zum Beispiel der Firma Ritzy, offen Vergünstigungen für Saison- oder Jahresabonnements der Bergbahnen mit der Einwohnerkarte von Zermatt Mitarbeiter welche nicht die Winter- und Sommersaison in Zermatt arbeiten möchten / können unterstützen wir, gemeinsam mit unseren Kooperations-Hotels, auf der Suche nach einer ergänzenden Position
Reservation Agent (m/w) 60 - 100% in Jahresstelle (all genders) Arbeitgeber: MRH-Zermatt SA
Kontaktperson:
MRH-Zermatt SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w) 60 - 100% in Jahresstelle (all genders)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotelbranche arbeiten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen bei Michel Reybier Hospitality zu erfahren. Oft können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die verschiedenen Hotels im Portfolio von Michel Reybier. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Besonderheiten der einzelnen Häuser kennst und wie du zur Verbesserung der Gästeerfahrung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Reservation Agent gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenberatung und im Umgang mit Reservierungen unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da die Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch erfolgt, ist es wichtig, dass du deine Mehrsprachigkeit im Gespräch hervorhebst. Vielleicht kannst du sogar ein kurzes Beispiel geben, wie du in einer dieser Sprachen kommuniziert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w) 60 - 100% in Jahresstelle (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Michel Reybier Hospitality und ihre Hotels. Besuche die offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung deiner Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Reservation Agent zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch und Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Reservierungen und der Kundenberatung ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit in der Hotellerie.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei MRH-Zermatt SA vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf die Fragen zur Reservierung
Stelle sicher, dass du die gängigen Fragen zu Reservierungen und Buchungsprozessen kennst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Sprich mehrere Sprachen
Da die Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch erfolgt, solltest du deine Sprachkenntnisse betonen. Bereite dich darauf vor, in diesen Sprachen zu kommunizieren, um deine Vielseitigkeit zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Betone deine Fähigkeit, auf die Bedürfnisse der Gäste einzugehen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kunden beraten und ihre Erwartungen übertroffen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Luxushäusern von Michel Reybier Hospitality vertraut. Zeige dein Interesse an den Hotels und deren Angeboten, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
