Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und koordiniere tägliche Aktivitäten für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Teil der Leading Hotels of the World mit einem Fokus auf herzlicher Gastfreundschaft.
- Vorteile: Zentral gelegene Unterkunft, Rabatte für Mitarbeiter und Zugang zu Sporteinrichtungen.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Unterstützung bei der Jobsuche in der Nebensaison.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Reservierungsverwaltung und starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch/Französisch/Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 31500 - 38500 € pro Jahr.
We want to be the best in Zermatt...
As a member of The Leading Hotels of the World, Michel Reybier Hospitality combines the finest Swiss hotel tradition with the comfort of a modern luxury hotel.
Our credo — "doing good for our guests" and "Hospitality by Heart" — is something we truly live as a team.
Become part of it!
Supervise and coordinate the daily activities of the Reservations Team.
Manage individual and group reservations across all distribution channels.
Ensure accurate processing, modification, and cancellation of bookings.
Monitor room inventory and availability to optimize occupancy and revenue.
Support the implementation of pricing and revenue management strategies.
Handle guest inquiries and reservation requests professionally and efficiently.
Maintain strong communication with Front Office, Sales, Revenue, and Housekeeping departments.
Resolve guest concerns and booking discrepancies in a timely manner.
Prepare and analyze reservation reports, forecasts, and performance statistics.
Train, coach, and support team members to ensure consistent service excellence.
Ensure compliance with hotel policies, procedures, and quality standards.
Monitor online booking platforms and maintain accurate rate and inventory distribution.
Correspondence in German/French/English Advising guests regarding prices and categories Preparing offers, confirmations, etc. in German/French/English Monitoring provisional bookings and following up accordingly Checking correspondence and filing Maintaining and updating guest records Central staff accommodation in the heart of Zermatt and Täsch Staff, family & friends room rates and other benefits (for example, in the numerous restaurants of the MRH-Zermatt SA hotels) A fitness room is available for our employees, as well as a wide range of sports activities in Zermatt Access to our pool area during dedicated staff swimming hours Through a development programme, you have access to various courses, for example those offered by Ritzy Discounts on seasonal or annual cable car passes with the Zermatt resident card For employees who do not wish or are not able to work both winter and summer seasons in Zermatt, we support them—together with our partner hotels—in finding a complementary position
Cluster Reservation Supervisor (H/F) in Zermatt Arbeitgeber: MRH-Zermatt SA
Michel Reybier Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der die besten Traditionen der Schweizer Hotellerie mit modernem Luxus verbindet. In Zermatt bieten wir nicht nur eine zentrale Unterkunft für unser Personal, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ermäßigte Raten für Mitarbeiter und deren Familien, Zugang zu Sporteinrichtungen und ein umfassendes Entwicklungsprogramm. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Serviceexzellenz, was es zu einem bedeutungsvollen und bereichernden Arbeitsplatz macht.
